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客服 工作地點:周浦
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職位描述
崗位描述: 1、根據客戶的要求,回答客戶關于檢驗結果、結果意義解釋、項目臨床意義、標本采集要求、項目價格等方面的問題; 2、回答客戶關于項目意義、結果臨床意義等方面的咨詢; 3、收集客戶的投訴意見,將投訴及時傳達到相關部門,并督促相關責任部門查找原因;根據程序文件的要求,及時對客戶投訴進行答復或解釋; 4、負責分類收集客戶及各部門反饋的各種信息,及時提交相關人員;協助進行日志及月度統計工作。 崗位要求: 1、本科以上學歷,臨床、醫學檢驗等相關專業優先; 2、1年以上相關工作經驗者優先; 3、工作地點:上海國際醫學園區。
企業簡介
廣州金域醫學檢驗中心成立于1994年,是市衛生局下屬的公益性全民衛生事業單位,由揚州市疾病預防控制中心統一管理,是全市最高的臨床醫學檢驗權威專業機構。負責全市臨床檢驗質量控制、醫院檢驗科業務管理、臨床檢驗的教學和培訓、醫學檢驗的科學研究和揚州市臨床檢驗社會化,匯聚了海內外多學科專家和顧問團隊。
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職位發布日期: 2015-01-23