支付寶推醫療服務平臺 接入1500家公立醫院

一端是面向用戶打造無現金和在線生活方式，一端是面向各個行業和機構開放，讓更多服務互聯網化，今年以來，螞蟻金服越來越呈現基礎設施化的趨勢。而醫療健康領域也成為螞蟻金服打造開放的重要范本。

“未來醫院”3.0試水

支付寶涉足互聯網+健康領域早有征兆。2014年，支付寶發布“未來醫院”計劃，正式以開放的方式進入醫療健康領域。該計劃包括三個階段，第一階段幫助醫院建立移動醫療體系，第二階段旨在激活醫療服務全生態，比如打通醫保、商保等，第三階段協同生態伙伴共同搭建基于大數據的健康管理平臺，實現從治療到預防的轉變。

過去3年，超過1500家公立醫院加入支付寶“未來醫院”，累計服務超過3億人次，平均節省患者60%的就診時間，助力醫患雙向減負。醫保移動支付方面，去年5月深圳人社和支付寶全國首家打通醫保移動支付功能，實現在手機上一鍵支付醫保+自費的費用。目前，支付寶已經和全國100多個城市達成醫保移動支付合作意向。

新的一站式的健康服務平臺，意味著支付寶“未來醫院”第三階段也開始試水。

一個平臺與1500家醫院15家醫療健康合作伙伴

從醫療到保健，再到健康管理，今年大眾對健康服務的需求確實有了很大提升。支付寶2016全民對賬單公布的數據顯示：保健品購買的用戶數比2015年減少了4.6%，戶外裝備購買的筆數增長了24.7%，健身、運動的熱潮已經席卷了中國城市。

現在，通過手機監測每天走多少步，甚至也被不少人列為健康生活的標準之一。市面上針對大眾用戶、婦幼、女性、慢性病等細分人群，已經有不少個人健康類服務App，這個市場空前的活躍。

“區別于其他移動醫療服務提供方，支付寶專注做平臺，所有的醫療健康服務及內容均來源于合作伙伴和醫療機構，”螞蟻金服創新及智能服務部總經理王博表示：“支付寶的醫療服務平臺是開放的，只要符合準入條件，歡迎在行業中有良好口碑及品牌認知的合作伙伴都可以入駐平臺為用戶提供服務。”

據恒生蕓泰總裁袁羽介紹，恒生蕓泰作為“醫療服務”平臺唯一的共建方，本身也是平臺上服務的提供方之一。恒生蕓泰是金融背景出生，設計的互聯網醫療解決方案具備金融DNA。事實上，金融技術標準遠高于醫療行業的技術標準。此前，在支付寶“未來醫院”接入的過程中，恒生蕓泰作為合作伙伴，共同在產品設計、技術實施、運營推廣以及資源拓展等領域已經達成了默契。

王博透露，平臺上的合作伙伴已經達到15家，來自于醫療細分服務的各個領域。

掛號就診服務來源于以往支付寶接入的1500多家公立醫院和各大掛號平臺；問醫生服務由阿里健康、微醫、好大夫在線、媽咪知道等國內知名平臺提供；智能預診是由好人生集團基于MayoClinic梅奧健康醫學知識開發的；器官捐贈則由中國器官移植發展基金會提供服務。未來，會有更多的機構參與進來。

支付寶這樣體量的公司進入健康領域，是否會對已有的細分服務、個人健康管理平臺形成“擠壓”？王博認為，雙方不僅沒有沖突，反而是互為生態互相助力的關系。支付寶不僅把擁有4.5億實名用戶的流量入口開放給合作伙伴，螞蟻金服開放平臺上的一系列能力也會標準化輸出。

比如，國內器官捐贈登記已經推行了很久，在很多地方提供登記服務，但是登記的人一直很少。中國器官移植發展基金會入駐支付寶后，因為支付寶的實名認證功能，降低了登記門檻、讓用戶了解登記的意義，增加信任感，上線半年后已經有18萬人完成登記，超過以往7年人數總和。

小豆苗品牌總監陳虹霖也認同互為生態的觀點，她表示，小豆苗有專業的疫苗接種服務，支付寶有平臺優勢，可以幫助小豆苗迅速的為全國更多的用戶提供優質的疫苗接種服務，合作10個月，累計服務近40萬支付寶用戶。

王博向記者強調，今年，螞蟻金服已經把支付、安全、數據以及獨有的信用、金融和反欺詐等能力基礎設施化，開放給螞蟻金服的醫療生態合作伙伴。

王博表示，醫療服務平臺的建設是個長期過程，還在搭建和探索中，會不斷完善。據了解，醫療服務平臺二期會引入步數統計等運動健身類服務；內容方面，會引入專家及知名醫療機構的科普、直播等內容。