職場也有復雜情感

　　情感衰竭是指沒有活力和工作熱情，感到感情極度疲勞。此次調(diào)查顯示，27%的人有較嚴重的情感衰竭；61%的職場人士感到工作壓力較大，下班后精疲力竭。在外企干了3年的小杜告訴記者，現(xiàn)在她就靠每月外出旅行兩天來減壓。“但不管在哪個城市，我想的全是工作。所以我最近辭了職，打算徹底放松半年。”
　　玩世不恭是指刻意在自身和工作對象間保持距離，對工作對象和環(huán)境采取冷漠、忽視的態(tài)度，對工作敷衍了事等。在心理學上，這也被稱作“去人格化”。調(diào)查中，近2/3的人對工作越來越?jīng)]興趣，并對工作的意義持懷疑態(tài)度。
　　個人成就感減低則是指傾向于消極評價自己，并伴有工作能力體驗和成就體驗的下降。有關(guān)這一項的調(diào)查結(jié)果多少讓人欣慰，74%的人對自身評價較高，僅4%左右的人認為在工作中沒什么成就感。
專家根據(jù)同時擁有以上表現(xiàn)的多少，將工作倦怠分成了低、中、高三個等級。結(jié)果顯示，74.6%的人有一種癥狀，為輕度工作倦怠；43.2%的人出現(xiàn)了兩種癥狀，為中度工作倦怠；10.8%的人則同時具備三種癥狀，為嚴重工作倦怠。
　　而換工作則是職業(yè)倦怠的一種典型表現(xiàn)，參加工作不到一年的小陳表示：“真是想不通，我們的父輩居然能在一個單位呆上一輩子！我的同學畢業(yè)后，基本上都換了好幾份工作。”據(jù)上海市就業(yè)促進中心發(fā)布的《上海市勞動者職業(yè)流動周期分析報告》顯示，和其他年齡層的勞動者相比，30歲以下的年輕人職業(yè)流動周期最短，平均不到一年半就換一次工作。“這種變化與社會整體氛圍有關(guān)。”西南大學心理學院副教授楊東表示，首先，現(xiàn)代人把錢看得太重，不少人選擇某個工作并不是出于興趣。加上日益激烈的競爭和工作壓力，他們很快就會身心疲憊。
　　其次，環(huán)境的影響，過去人們很少跳槽，而且大多數(shù)人都希望抱住一個“鐵飯碗”吃一輩子。但現(xiàn)在跳槽的人越來越多，“捧鐵飯碗”在一些人眼中甚至成了“沒能力”的表現(xiàn)。“人都是容易受周圍人影響的，一旦身邊有人出現(xiàn)了職業(yè)倦怠，難免影響自己。
　　在一項以網(wǎng)絡(luò)上100萬上班族數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ)的調(diào)查中，61%的上班族感到壓力較大，近2/3的人對工作興趣索然。另一組數(shù)據(jù)顯示，近50%的工作倦怠者就業(yè)未滿4年。職業(yè)倦怠似乎成了現(xiàn)代社會的通病，在人們身邊蔓延。
　　74.6%的人職業(yè)倦怠
　　北京師范大學心理學院副教授閆鞏固告訴記者，工作倦怠通常指心理能量在工作中枯竭、耗盡。隨之而來的是身體疲勞、對工作失去熱情。心理學家馬斯洛將其表現(xiàn)概括為三種癥狀，即情感衰竭、玩世不恭、成就感降低。
　　前4年是職業(yè)倦怠高發(fā)期
　　與過去相比，現(xiàn)在的年輕人似乎更容易出現(xiàn)職業(yè)倦怠。近50%的工作倦怠者參加工作未滿4年。工作5年后，倦怠指數(shù)有明顯下降，工作16年后，工作倦怠程度降到最低。此次調(diào)查也顯示，25歲以下人群中，35%的人出現(xiàn)了職業(yè)倦怠，其次為25—35歲人群。Idxdy0003