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線上訂單客服專員
職位描述
負責處理怡康到家app訂單退款，退貨及異常訂單的處理； 2.負責整理分析訂單數據，并對退款原因進行核實； 3.負責回復處理門店及客戶對訂單的反饋； 4.負責指導門店進行怡康到家app訂單相關操作流程； 5.負責微信群，QQ群中相關訂單及運營問題的回復； 6.負責跟進門店各項電商工作的執行情況； 7.負責核實門店信息，協助技術在系統后臺中錄入正確門店信息； 8.負責藥云醫相關數據整理； 9.負責處理客戶電商訂單的投訴及和門店各項工作的協調。
企業簡介
躍居中國醫藥連鎖企業綜合實力排名前10強！ 西北醫藥連鎖企業龍頭！ 獲得“西安十大最具經濟影響力品牌” 等榮譽稱號！ 2015年榮獲“西安最佳雇住”企業稱號！ 陜西廣電“互聯網+健康”戰略合作伙伴！ 怡康醫藥成立于2001年，是以醫藥經營為核心的企業集團，目前擁有全資及控股公司14家，主要業務覆蓋范圍包括醫藥連鎖、電子商務、醫藥物流、醫院、醫藥配送、醫藥批發等領域，目前門店數近千家，經營品類突破10000種，員工總數7000余人，移居西北醫藥零售行業之首。隨著公司的快速發展，公司規劃2020年門店數達到2000家，3至5年主板上市，現誠邀有志之士加盟怡康，共創怡康美好明天！
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