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健康呼叫中心經理
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職位描述
主要職責:
1、負責公司健康呼叫中心的運營和管理,制定工作計劃組織實施
2、負責培訓、管理、考核健康呼叫中心人員
3、負責管理健康呼叫中心客戶檔案工作
4、負責管理健康呼叫中心咨詢醫生工作,組織安排客戶電話回訪,整理基層醫生問題,制作標準化的問答話術,培訓呼叫中心標準規范話術
5、協助銷售團隊,對市場人員和相關部門進行學術及市場專業知識培訓和指導。
任職資格:
1、醫學專業本科以上學歷,中醫針推專科優先
2、五年及五年以上市場工作經驗,或醫生從業三年以上經驗
3、具備良好的人際溝通、協調能力,分析和解決問題的能力;
工作地點:浙江省杭州市
企業簡介
浙江泰康藥業集團是集藥品研發、生產、營銷、服務為一體的現代企業集
團,旗下有浙江泰康藥業集團有限公司、杭州利百樂醫藥有限公司、浙江民康
德保健品有限公司等子公司;擁有固定資產6000萬元,廠房占地面積共計6.3萬
平方米,員工總數500余名,其中高、中級技術職稱以上48名,教授3名、專業
技術人員204名。人才優勢、技術優勢形成了企業核心競爭優勢。
浙江泰康藥業集團有限公司是集團的重點藥品生產基地。具有9條通過GMP認
證的現代化生產線,占地7.2萬平方米。重點品種有紅茴香注射液、清火膠囊、
腸炎寧咀嚼片、舒筋定痛膠囊、壽星補汁口服液、復方鮮竹瀝液、益胃口服液、
金銀花合劑等。
杭州利百樂醫藥有限公司是集團產品對外銷售的一個窗口,本著以市場為
導向的經營理念,視商業信譽和服務質量為生命,按GSP、ERP進行現代管理,已
在全國25個省市地區設立營銷機構,建立了以重點品種為主導的營銷網絡。實
施大品牌、大品種、大營銷、大產業的發展戰略。
浙江民康德保健品有限公司是集團以保健食品開發、生產、加工、銷售為
一體的工貿形企業。立足以科技為本,規范生產條件,擁有保健食品生產許可
證、合格證、新特食品衛生許可證。所有產品,源于自然,均為綠色食品。
浙江泰康藥業集團有限公司與中國藥科大學、沈陽藥學院和杭州奧默生物
醫藥有限公司共同組建藥品研發平臺,注重新特天然藥物的研發、中藥抗菌類
藥物的二次開發與創新等。
今年隨著資本投資公司的介入,企業發展戰略、營銷管理模式、企業產品
結構、客戶合作方式、終端推廣手段等都在按照現代制藥企業積極實施。
展望末來,豪情滿懷,我們真誠希望越來越多的特約經銷商與泰康藥業集
團攜手并進,共創雙贏。
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職位發布日期: 2013-04-11