用戶服務工程師(血型)
職位描述
崗位描述:
1、負責接聽客戶叫修,及時響應并盡可能電話指導解決問題
2、接受上門服務安排,高效完成儀器故障的排除并總結(jié)經(jīng)驗
3、根據(jù)計劃完成儀器保養(yǎng)工作,按保養(yǎng)流程執(zhí)行保養(yǎng)進程,并把保養(yǎng)數(shù)據(jù)帶回存檔4、負責儀器安裝,整理好客戶資料和儀器資料填寫bluecard與裝機數(shù)據(jù)一起上交5、按照配件管理流程做好個人配件管理,包括出入庫、免費收費、舊配件回收等6、 配合銷售部門、試劑部門、LSS工作,解決試劑使用難題及突發(fā)事件
7、 解答客戶提問,提供客戶應用指導,與客戶保持良好的關系
8、 做好用戶回訪、軟件升級、MOD、維修支援等工作
9、 積極更新知識,努力提高技術水平
崗位要求:1、生物醫(yī)學工程、自動化、機械、電子類專業(yè)本科及以上學歷2、英語六級以上,具備較強的閱讀理解能力 ,口語表達能力3、性格開朗,具備極強的責任心,吃苦耐勞,適應經(jīng)常說出差加班,具備良好的團隊協(xié)作能力與溝通能力?;灸晷剑夯竟べY+月度獎金+年終獎。本科畢業(yè)生5萬起,有工作經(jīng)驗者視資歷而定;福利待遇:繳納五險一金,外地單身員工提供宿舍、工作午餐、年休假、過節(jié)補貼、每年免費體檢及豐富多彩的文體娛樂活動;其他現(xiàn)金獎:論文獎、專利獎、科研成果獎等 ;職業(yè)培訓:入職培訓、內(nèi)部專業(yè)知識培訓、外部培訓(包括出國培訓)等。擁有廣闊職業(yè)發(fā)展空間。
企業(yè)簡介
海爾施生物醫(yī)藥股份有限公司成立于1998年10月21日,前身為寧波海爾施進出口有限公司。公司總部位于美麗的港口城市寧波,在北京、上海、南京 等地設有辦事機構(gòu)或子公司。目前,公司旗下?lián)碛姓憬柺┽t(yī)療設備有限公司、上海海爾施診斷產(chǎn)品有限公司、寧波海爾施醫(yī)藥有限責任公司、寧波海爾施基因科 技有限公司、寧波海爾施醫(yī)學檢驗所有限公司、上海海爾施供應鏈管理有限公司、寧波大紅鷹藥業(yè)股份有限公司及寧波四明恩康生物科技有限公司等十家全資或控股 子公司,共有員工600余人,其中海外留學歸國人員、博士、碩士及高級技術職稱專業(yè)人員60余人。公司擁有多項自主知識產(chǎn)權、自營進出口權、藥品生產(chǎn)許可 證、醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)許可證、藥品經(jīng)營許可證、醫(yī)療器械經(jīng)營許可證、藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范認證證書、ISO9001質(zhì)量管理體系認證證書及多項藥品生產(chǎn)質(zhì) 量管理規(guī)范(GMP)證書。公司自2002年度起至今連續(xù)11年排名浙江省醫(yī)藥商業(yè)十強企業(yè),2009年度起至今為中國醫(yī)藥商業(yè)百強企業(yè),2012年度被 評為寧波市外貿(mào)龍頭企業(yè),2012年9月獲得中國科技創(chuàng)業(yè)計劃大賽三等獎。公司是浙江省醫(yī)藥行業(yè)協(xié)會副會長單位、寧波市醫(yī)療器械行業(yè)協(xié)會第四屆理事會會長 單位、浙江醫(yī)藥高等專科學校實習基地、寧波衛(wèi)生職業(yè)技術學院醫(yī)學檢驗技術人才培養(yǎng)基地、寧波市北侖區(qū)服務業(yè)企業(yè)“121”工程龍頭企業(yè)。
公司的主營業(yè)務為體外診斷產(chǎn)品和藥品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務。公司與美國貝克曼庫爾特公司、西班牙沃芬集團、美國IMMUCOR公司、美國Bio-Rad 公司等國際知名診斷產(chǎn)品廠商建立了長期穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作關系,通過一體化診斷產(chǎn)品銷售服務模式,向大中型醫(yī)院提供體外診斷儀器及配套試劑等相關產(chǎn)品,并提供綜合技術服務。目前,公司已累計安裝了1,800多臺(套)體外診斷儀器及二十余套實驗室自動化流水線,與以江浙滬地區(qū)為主的570多家客戶建立了長期穩(wěn)定的合作關系,其中三級醫(yī)院約占江浙滬地區(qū)全部三級醫(yī)院總數(shù)的70%以 上。同時,公司還致力于分子診斷試劑新產(chǎn)品的研發(fā),目前已取得多項分子診斷試劑研發(fā)成果,其中DNA法醫(yī)檢測試劑已獲中國安全技術防范認證中心授予的《中 國公共安全產(chǎn)品認證證書》,成為目前全球范圍內(nèi)獲得此項認證的六家生產(chǎn)廠商之一。此外,為進一步延伸產(chǎn)業(yè)鏈,公司還積極向醫(yī)學診斷服務領域拓展,通過設立 獨立第三方醫(yī)學檢驗所為各級醫(yī)療機構(gòu)提供醫(yī)學診斷外包服務。
公司秉承“健康科技、健康服務”的經(jīng)營理念,未來將繼續(xù)保持和鞏固公司在診斷產(chǎn)品領域的領先地位,進一步完善產(chǎn)業(yè)鏈,積極向診斷產(chǎn)品及藥品的研發(fā)、生產(chǎn)領 域拓展,并通過設立獨立第三方醫(yī)學檢驗機構(gòu)為各級醫(yī)療機構(gòu)提供醫(yī)學診斷服務,實現(xiàn)公司持續(xù)、快速、健康發(fā)展,將公司建設成為一家領先的集診斷產(chǎn)品和藥品的 研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及服務為一體的醫(yī)療產(chǎn)品提供商,為人民健康作出卓越貢獻,實現(xiàn)客戶、員工、社會及股東的共贏。
職位發(fā)布企業(yè)
海爾施生物醫(yī)藥股份有限公司
企業(yè)性質(zhì):民營企業(yè)
企業(yè)規(guī)模:500-999人
成立年份:1998
企業(yè)網(wǎng)址:www.nb-health.com
企業(yè)地址:江東區(qū)會展路181號國際會展中心9號館4樓
該企業(yè)其他職位更多>>
相關職位推薦
全國相關職位:
熱門區(qū)域招聘: 重慶 北京 上海 浙江 江蘇 廣東 山東 湖南 安徽 河北
全國招聘企業(yè): 吉林省金康安醫(yī)藥有限責任公司 重慶藥研院制藥有限公司 遼寧垠藝生物科技股份有限公司 邁瑞醫(yī)療 福建省福仁藥業(yè)有限公司 山東海草星生物科技有限公司 南京市宏遠醫(yī)藥科技有限公司 江門江裕映美信息科技有限公司 湖南萬健康品生物科技有限公司 杭州創(chuàng)為健康科技有限公司
職位發(fā)布日期: 2013-07-11