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5-6人
不限
生產(chǎn)/科研/質(zhì)管類
江蘇
本科
不限
設(shè)備管理
職位描述
工作地點(diǎn)：江蘇省內(nèi)（根據(jù)情況分配所主要負(fù)責(zé)的地區(qū)或區(qū)域）
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)接聽客戶叫修，及時(shí)響應(yīng)并盡可能電話指導(dǎo)解決問題；
2、接受上門服務(wù)安排，高效完成儀器故障的排除并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)；
3、根據(jù)計(jì)劃完成儀器保養(yǎng)工作，按保養(yǎng)流程執(zhí)行保養(yǎng)進(jìn)程，并將保養(yǎng)數(shù)據(jù)帶回存檔；
4、負(fù)責(zé)儀器安裝，整理客戶資料和儀器資料，填寫相關(guān)表單并與裝機(jī)數(shù)據(jù)一起上交；
5、按照配件管理流程做好個(gè)人配件管理，包括出入庫、免費(fèi)收費(fèi)、舊配件回收等；
6、配合銷售部門、試劑部門、LSS工作，解決試劑使用難題及突發(fā)事件；
7、解答客戶提問，提供客戶應(yīng)用指導(dǎo)，與客戶保持良好的關(guān)系；
8、做好用戶回訪、軟件升級(jí)、MOD、維修支援等工作；
9、積極更新知識(shí)，努力提高技術(shù)水平。
任職資格：
1、生物醫(yī)學(xué)工程、自動(dòng)化、機(jī)械、電子類專業(yè)本科及以上學(xué)歷；
2、英語四級(jí)以上，具備較強(qiáng)的閱讀理解能力；
3、性格開朗，吃苦耐勞，適應(yīng)經(jīng)常出差加班，具備極強(qiáng)的責(zé)任心、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力與溝通能力。
企業(yè)簡介
海爾施生物醫(yī)藥股份有限公司成立于1998年10月21日，前身為寧波海爾施進(jìn)出口有限公司。公司總部位于美麗的港口城市寧波，在北京、上海、南京 等地設(shè)有辦事機(jī)構(gòu)或子公司。目前，公司旗下?lián)碛姓憬柺┽t(yī)療設(shè)備有限公司、上海海爾施診斷產(chǎn)品有限公司、寧波海爾施醫(yī)藥有限責(zé)任公司、寧波海爾施基因科 技有限公司、寧波海爾施醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)所有限公司、上海海爾施供應(yīng)鏈管理有限公司、寧波大紅鷹藥業(yè)股份有限公司及寧波四明恩康生物科技有限公司等十家全資或控股 子公司，共有員工600余人，其中海外留學(xué)歸國人員、博士、碩士及高級(jí)技術(shù)職稱專業(yè)人員60余人。公司擁有多項(xiàng)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)、自營進(jìn)出口權(quán)、藥品生產(chǎn)許可 證、醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)許可證、藥品經(jīng)營許可證、醫(yī)療器械經(jīng)營許可證、藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范認(rèn)證證書、ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書及多項(xiàng)藥品生產(chǎn)質(zhì) 量管理規(guī)范（GMP）證書。公司自2002年度起至今連續(xù)11年排名浙江省醫(yī)藥商業(yè)十強(qiáng)企業(yè)，2009年度起至今為中國醫(yī)藥商業(yè)百強(qiáng)企業(yè)，2012年度被 評(píng)為寧波市外貿(mào)龍頭企業(yè)，2012年9月獲得中國科技創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽三等獎(jiǎng)。公司是浙江省醫(yī)藥行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長單位、寧波市醫(yī)療器械行業(yè)協(xié)會(huì)第四屆理事會(huì)會(huì)長 單位、浙江醫(yī)藥高等專科學(xué)校實(shí)習(xí)基地、寧波衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)技術(shù)人才培養(yǎng)基地、寧波市北侖區(qū)服務(wù)業(yè)企業(yè)“121”工程龍頭企業(yè)。
公司的主營業(yè)務(wù)為體外診斷產(chǎn)品和藥品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)。公司與美國貝克曼庫爾特公司、西班牙沃芬集團(tuán)、美國IMMUCOR公司、美國Bio-Rad 公司等國際知名診斷產(chǎn)品廠商建立了長期穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作關(guān)系，通過一體化診斷產(chǎn)品銷售服務(wù)模式，向大中型醫(yī)院提供體外診斷儀器及配套試劑等相關(guān)產(chǎn)品，并提供綜合技術(shù)服務(wù)。目前，公司已累計(jì)安裝了1,800多臺(tái)（套）體外診斷儀器及二十余套實(shí)驗(yàn)室自動(dòng)化流水線，與以江浙滬地區(qū)為主的570多家客戶建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，其中三級(jí)醫(yī)院約占江浙滬地區(qū)全部三級(jí)醫(yī)院總數(shù)的70%以 上。同時(shí)，公司還致力于分子診斷試劑新產(chǎn)品的研發(fā)，目前已取得多項(xiàng)分子診斷試劑研發(fā)成果，其中DNA法醫(yī)檢測(cè)試劑已獲中國安全技術(shù)防范認(rèn)證中心授予的《中 國公共安全產(chǎn)品認(rèn)證證書》，成為目前全球范圍內(nèi)獲得此項(xiàng)認(rèn)證的六家生產(chǎn)廠商之一。此外，為進(jìn)一步延伸產(chǎn)業(yè)鏈，公司還積極向醫(yī)學(xué)診斷服務(wù)領(lǐng)域拓展，通過設(shè)立 獨(dú)立第三方醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)所為各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供醫(yī)學(xué)診斷外包服務(wù)。
公司秉承“健康科技、健康服務(wù)”的經(jīng)營理念，未來將繼續(xù)保持和鞏固公司在診斷產(chǎn)品領(lǐng)域的領(lǐng)先地位，進(jìn)一步完善產(chǎn)業(yè)鏈，積極向診斷產(chǎn)品及藥品的研發(fā)、生產(chǎn)領(lǐng) 域拓展，并通過設(shè)立獨(dú)立第三方醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)為各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供醫(yī)學(xué)診斷服務(wù)，實(shí)現(xiàn)公司持續(xù)、快速、健康發(fā)展，將公司建設(shè)成為一家領(lǐng)先的集診斷產(chǎn)品和藥品的 研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及服務(wù)為一體的醫(yī)療產(chǎn)品提供商，為人民健康作出卓越貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)客戶、員工、社會(huì)及股東的共贏。
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