職位描述
職位描述：
1、接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予客戶反饋。
2、能及時發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見，并記錄整理及匯報。
3、為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質(zhì)量服務(wù)。
4、良好的工作執(zhí)行力，嚴(yán)格按規(guī)范及流程進(jìn)行工作或相關(guān)操作。
5、與同事或主管共享信息，進(jìn)行知識積累，提供流程改善依據(jù)。
職位要求：
1、有客服和電話銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，勤奮敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)，思路清晰。
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒伶俐，懂得消費(fèi)者心理，語言表達(dá)能力強(qiáng)，擅于溝通。
3、頭腦清晰，思維敏捷，有良好的銷售服務(wù)意識，工作耐心細(xì)致。
4、性格好，有耐心及責(zé)任心，身體健康，能夠長期穩(wěn)定的干好工作。
5、有團(tuán)隊合作精神，具有基本電腦使用能力，有網(wǎng)絡(luò)銷售或電話銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
企業(yè)簡介
江蘇泰德醫(yī)藥有限公司是由美國泰克沃德股份有限公司（TechWorld Corporation, Inc.）的創(chuàng)始人、留美科學(xué)家張麗欣率領(lǐng)的博士團(tuán)隊于2009年底在中國醫(yī)藥城投資創(chuàng)立的醫(yī)藥企業(yè)，公司以美國先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)為先導(dǎo)，以人力和資源豐富的中國為生產(chǎn)基地，研究、開發(fā)和生產(chǎn)國際專利一流的醫(yī)藥、醫(yī)療器械和保健產(chǎn)品，面向全球銷售。公司目前已擁有13種已經(jīng)上市的專利產(chǎn)品以及多種已完成研發(fā)階段的產(chǎn)品。目前公司在中國的第一主導(dǎo)產(chǎn)品鼻可樂?（NasalCare?）鼻腔清洗系統(tǒng)（www.nasalcleanse.com）技術(shù)先進(jìn)，主要解決最普遍的疾病——上呼吸道疾病，包括對鼻炎鼻竇炎、過敏性鼻炎、職業(yè)性鼻炎、耐藥性病原菌感染、上呼吸道感染的防治，該國際專利產(chǎn)品已得到美國FDA、中國SFDA雙重認(rèn)證, 已暢銷北美等30多個國家，在美國召開的“2010年北美防治咳嗽感冒流感及過敏產(chǎn)品采購年會”上，鼻可樂獲唯一的“最佳新產(chǎn)品獎”，該獎為國際上防治呼吸道疾病產(chǎn)品的最高獎，并被中國醫(yī)療器械行業(yè)學(xué)會認(rèn)證為“國際領(lǐng)先、國內(nèi)知名地位”，以及被列為國家海智項(xiàng)目和江蘇省重大成果轉(zhuǎn)化項(xiàng)目。在中國的第二主導(dǎo)產(chǎn)品ONE-OK@是根據(jù)美國營養(yǎng)學(xué)界最權(quán)威的機(jī)構(gòu)所制定的最新膳食攝入標(biāo)準(zhǔn)和最新科研發(fā)現(xiàn), 并結(jié)合東方人的飲食特點(diǎn)而研制成的五種多元營養(yǎng)素保健品,其中的孕婦和乳母專用產(chǎn)品自投放國內(nèi)市場以來，深受消費(fèi)者的喜愛和經(jīng)銷商的青睞。
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