客服專員
職位描述
1、協(xié)助銷售部門收集、整理潛在客戶的資料,建立、健全客戶資料檔案。
2、評估客戶的信用,進行客戶分級管理。
3、日常客戶服務工作:問題咨詢、發(fā)貨處理、物料郵寄、票據(jù)管理等。
4、匯總、整理業(yè)務數(shù)據(jù),為相關部門提供相關信息。
5、配合業(yè)務部門做好客戶服務滿意度的調查工作。
7、負責業(yè)務部門每月銷售業(yè)績(銷量、銷售額)的統(tǒng)計。
8、業(yè)務部門績效分紅的核算。
9、完成領導交辦的其他工作。
企業(yè)簡介
浙江朗佑醫(yī)藥有限公司是一家在理想的感召下勇于奮進的企業(yè)。
公元2004年朗佑從木鐸起步,當時還是從事醫(yī)藥行業(yè)時間不久的幾個企業(yè)創(chuàng)始人本著對醫(yī)藥、醫(yī)療行業(yè)的赤誠之心,擁有著“登高山以望遠海,倚長劍而登八荒”的創(chuàng)業(yè)志向,懷揣著為大眾改善健康狀況和實現(xiàn)更美好生活的夢想,成立了“杭州格林貝克醫(yī)藥有限公司”,開始了創(chuàng)業(yè)之路。隨著企業(yè)的慢慢成長,后經(jīng)過再三揣摩、推排演繹,將所創(chuàng)企業(yè)改名為“朗佑”,以昭示企業(yè)“厚德健朗,鵬程遠佑”之歷史使命。
時光荏苒,朗佑經(jīng)過數(shù)年時間的跌宕起伏,不斷積累,現(xiàn)已發(fā)展成一家擁有了數(shù)百名員工的精英團隊(90%擁有本科以上學歷)和年銷售收入達數(shù)億元規(guī)模的新型醫(yī)藥營銷推廣公司。
公司建立了完善的組織架構,按照長遠的戰(zhàn)略發(fā)展需要,實行扁平化管理,目前設立了在總經(jīng)理領導下的營銷中心、醫(yī)療器械中心、綜合管理中心、質管中心等管理部門,同時公司也在引導整個團隊向學習型組織發(fā)展。
公司注重企業(yè)文化建設,始終稟承著“誠信、創(chuàng)新、卓越、共贏”的核心理念,以“助力公眾健康,為客戶和員工創(chuàng)造卓越價值”為核心使命,從未來的視覺看現(xiàn)在,顛覆傳統(tǒng)的經(jīng)營思維,并以“尊重執(zhí)行主體”為團隊精神,堅持走“長線定位、市場細分、專業(yè)推廣、服務制勝”的經(jīng)營路線,著力打造一支沒有老板的老板團隊,為每位員工創(chuàng)造沒有天花板的舞臺。目前公司的各類營銷終端已星羅棋布,為團隊的第二次超越性發(fā)展夯實了各方面的基礎。
公司從資本原始積累到今天銷售規(guī)模上億,十年來從朗佑起步的第一天起,就樹立了前行的目標及夢想,每位創(chuàng)始人都肩負著一份厚重的“責任”,他們不僅僅是為自己創(chuàng)造美好的生活和財富,更多的是帶領所有朗佑的伙伴一起奮斗,以極其“專注”的敬業(yè)精神,打造事業(yè)的平臺;以敏銳的眼光,前瞻的思維,及時把控公司前行的方向,并愿意將收獲的成果與團隊成員共同“分享”。
公司的人才理念是: 選擇與公司價值觀一致,想干事且學習力強的精英;尊重執(zhí)行主體,讓員工的才能得到充分施展;企業(yè)愿意為每位員工的成長不斷投資;通過事業(yè)、高薪與情感相結合留住優(yōu)秀的人才。
為了順應醫(yī)藥和醫(yī)療行業(yè)發(fā)展的大勢,公司的營銷模式有效結合了傳統(tǒng)的“直營制模式”和“代理制模式”的優(yōu)點,以專業(yè)的學術推廣服務形式,形成獨具特色的“兼職團隊、專業(yè)運營”的朗佑營銷型學術推廣模式,從而提升了公司的整體營銷作戰(zhàn)能力和行業(yè)競爭力。
2014年朗佑已經(jīng)進入了轉型期,公司上下全力推進目標績效管理項目,以全新的管理模式帶領著朗佑人奔向我們的近期目標(575工程),行程雖然艱辛,但朗佑團隊是一支具備三強(抗壓性強、學習力強、協(xié)作性強)的高效團隊,我們將攜手并進,共創(chuàng)未來。
職位發(fā)布企業(yè)
浙江朗佑醫(yī)藥有限公司
企業(yè)性質:
企業(yè)規(guī)模:
成立年份:
企業(yè)網(wǎng)址:www.dyyiqinggongmao.cn
企業(yè)地址:江干區(qū)九盛路9號A6幢5層
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職位發(fā)布日期: 2014-11-13