客服
職位描述
1、每天安排市場人員的工作,了解并處理市場人員反饋的各種信息;
2、對老客戶維護,對新客戶跟蹤,以及各種途徑來的客戶進行梳理、挖掘,在最大程度上爭取客戶
3、每天關注前一天回訪客戶的記錄,及時了解客戶對公司的意見,關注客戶動向,了解客戶對公司每個環節的滿意度、建議及要求,并做出有效的回應,有問題及時發現及時上報,做好每周的回訪報表
4、做好市場營銷工作5、對客戶資料進行整理和完善,并且實時更新客戶資料6、及時處理客戶投訴,耐心告知客戶向其解釋清楚。
企業簡介
河南加速度醫藥科技發展有限公司成立于2005年,在坐落于中原腹地、全國最大的交通樞紐城市河南省省會—鄭州市,是一家以醫用高端耗材研發、醫療器械銷售與代理的股份制有限公司。公司“以健康為己任、以品質求生存、以誠信謀發展”,堅持“以正合、以精勝、以德存”的經營理念,公司在變革中求進步、在實踐中求發展,注重團隊建設和學術支持,正成為領跑醫用高值耗材領域的一匹“黑馬”,呈現快速發展的態勢。
公司成立九年來,在全體員工的共同努力下,先后與20多個國內著名廠家建立了業務關系。現有全國代理品種兩個、河南省級代理品種十多個,產品涵蓋止血、防粘連、組織修復、引流裝置、吻合器、人工骨、銀離子貼等外科、婦科、骨科、兒科、心腦血管科等多個領域,銷售網絡遍布省內外,銷售額逐年攀升,上一年度直銷銷售額已達1.5億元。
公司擁有一支年輕有活力、有拼勁的銷售團隊,銷售網絡遍布全省,在省內各地市均有我公司的駐地經理,在一些地市公司還設有辦事處,如南陽、洛陽等,竭誠為分銷商及醫療機構提供更方便的快捷服務。
目前,我公司擁有經藥監局驗收注冊的標準常溫耗材倉庫,并設有標準冷庫,可以滿足及時快捷的配送需求。與此同時,我公司建立健全了計算機管理信息系統,有專業的軟件操作員和專業的計算機管理維護人員,實現了購、銷、存等經營環節全過程質量控制,建立購銷單位和經營品種數據庫,實現購、銷、存全過程網絡信息化。
此外,我公司在航空港區臺灣科技園購置了數千平方米的廠房,擬建一個二類和三類醫療器械生產基地,從源頭上提升公司的發展平臺,更好地為廣大患者服務。
生命是可貴的也是脆弱的,捍衛生命、維護人類的健康是一項崇高的事業和神圣的使命。作為這一崇高事業的開拓者之一,我們將繼續本著“為人類的健康事業而奮斗”的企業理念,開發出更先進、更有效的高科技產品,以完成歷史賦予我們的這一神圣使命。
加速度醫藥常在,生命之樹常綠!讓我們攜手共進,邁向更加美好的明天!
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職位發布日期: 2014-12-04