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微信運營兼客服
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職位描述
位職責:
1、通過旺旺和客戶溝通,解答客戶提出的各種問題,達成交易。
2、售前支持:產品介紹,引導說服客戶達成交易。
3、售中跟蹤:客戶訂單確認、發貨、物流狀態跟進。
4、售后服務:客戶反饋問題處理,退換貨、投訴處理等。
5、運營微信帳號,負責微信號的日常運營和維護工作。
6、負責微信的內容更新、人群聚集、話題發起、客戶管理等工作。
7、負責策劃并制定微信線上活動方案以及微信內容的策劃與編輯工作。
8、負責企業客戶微信官方賬號的運營,日常內容編輯、發布、維護、管理、互動、提高影響力和關注度。
任職資格:
1、熱愛電子商務行業,有心于客服及后期運營工作。有無經驗均可。
2、熟悉國內電子商務行業,有一年以上的電商客服及運營相關經驗優先。
3、性格開郎,善于溝通。
4、責任心強,有較強的學習能力、語言表達能力和文字處理能力。
工作時間:13:30分至22:30分(中間休息1小時)。8小時制。
企業簡介
深圳市陽光百度生物科技發展有限公司2005年成立于最早的經濟特區——深圳市,是一家集專業研發、生產、銷售高科技生物產品、保健品、消毒用品、個人護理用品和化妝品為一體的現代化高科技大型藥妝品企業,公司以向客戶提供優質優價的產品為宗旨,秉承傳承精神、創塑人生的企業文化,實現企業價值、個人價值與社會價值的集中體現。以實現企業服務于社會的責任,將客戶放在首位,始終如一的堅持品牌與質量、不斷創新,致力于將產品與世界最高端的細胞生物工程技術相結合,以科技改變生活。
公司自2005年成立以來,得到了有關部門的大力支持和幫助,建成了中國具有較高水準的民營實驗室,引進并培育了大量高端科技人才,為公司的年輕化、創新型發展打下了堅實的基礎。公司現有本科人才16位、碩士4位、博士和博士后各1位。公司成立之初,先后與德國漢高Hankel公司、德國Weson新技術公司、廣東省藥學院、廣東省輕工學院新技術課題組建立廣泛的技術合作關系,并以強大的技術研發力量、科學的配方、優質的原料支持,產品面市以來,即受到廣大消費者的好評。
2008年,公司參與了法國陽光國際集團皮膚科學研究中心的籌備工作,在研究領域與之進行了密切的協作,創立了皮膚通透性和抗氧化劑穩定性課題組,建成了具備GMP水準的10萬級凈化車間,全面通過ISO9001:2008國際質量體系認證。2009年,公司與德國默氏大藥廠有限公司簽訂了長期的原料、技術預計產品的供應和銷售協議,成為德國默氏大藥廠有限公司唯一的駐華機構,確保了陽光百度公司產品品質與技術的領先地位。
隨著藥妝行業的不斷發展,公司藥妝品專柜經營管理機構創新的營銷模式,在藥妝品等相關健康產業引起了廣泛的關注和認可,同行紛紛與我公司建立合作關系。到目前為止,藥妝品專柜項目管理機構已經與中國醫藥集團下屬一致藥業、中聯藥房、海王星辰藥房、國藥控股、大參林藥房、老百姓大藥房、建立了長遠而緊密的戰略合作單位關系。
在八年的發展歷程中,公司憑借一流的生產技術、尖端的管理理念、專業的研發團隊,目前旗下已有霏蜜、倍膚葆、默氏、護葆柔、丁佩兒、護潔新、穿王、余伯年、追風虎等自有品牌,產品從線下打到線上,在國內34個省、市、自治區擁有1100多家加盟代理商,產品遠銷德國、瑞士、英國、日本等20多個國家和地區。
目前,陽光百度生物科技發展有限公司已成為深圳藥妝領域的領跑者,深圳化妝領域的骨干企業。今后,公司將立足于深圳,不斷創新、精誠努力,打造成全國一流、亞洲一流的現代化高科技大型藥妝品企業,真正實現企業服務于社會的責任。
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職位發布日期: 2014-12-08