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客服總監
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職位描述
崗位職責:
1、組織制定和實施專家客服中心的發展戰略規劃,及時了解和監督發展戰略規劃的執行情況,提出修訂方案;
2、負責客服中心年度、月度工作目標的制定并執行;
3、負責客服中心的制度建立、完善及監督執行工作;
4、負責客服中心的團隊建設(包括招聘、培訓、崗位職責、績效考核、獎懲及管理層干部的溝通等);
5、負責客服中心的費用與成本的控制管理;
6、負責客服中心業務流程優化及研發需求提出;
7、負責客戶意見投訴的收集和處理;
8、負責客服中心重大突發事件的處理;
9、完成上級安排的其他工作。
任職資格:
1、本科以上學歷,醫學相關專業畢業;
2、醫療互聯網、健康咨詢行業從業經歷,至少同崗位3年以上經驗;
3、具有創新意識,勇于開拓,敢擔風險,敢于負責,具有顧全大局,著眼未來的全局觀念;
4、辦事公道,廉潔自律,聯系群眾,以身作則,能自覺接受領導的監督、著眼未來的全局觀念。
福利待遇:
1、公司實行雙休工作制,提供年假、婚假、產假等帶薪假期;
2、公司為員工繳納養老、醫療、失業、工傷、生育及住房公積金。
3、豐厚實用的節假日福利(中秋,端午等福利);
4、豐富多彩的團隊活動及團隊旅游;
5、每年至少1-4次調薪機會;
6、各種豐厚的補貼(如話費補助、資產補助等)
PS:只有您想不到,沒有您做不到,只要您敢想、敢做、敢創新,這里將是您追蹤夢想,實現抱負的平臺,我們誠懇期待您的加入!
聯系方式:
公司名稱:北京華康云醫健康科技有限公司
公司地址:【總部】北京市朝陽區酒仙橋路甲12號1208室
【西安分公司】西安市高新區唐延南路10號中興產業園主樓C區202
公司主頁:http://www.mingyisheng.com/
企業簡介
企業介紹:
北京華康云醫健康科技有限公司(簡稱:華康云醫)是華海盈泰集團旗下子公司,于2013年成立于北京中關村新技術開發區軟件產業園的科技型企業,注冊資本1000萬元,主要致力于網絡醫療健康咨 詢服務技術的開發與服務,旨在依靠互聯網平臺、移動互聯技術、醫療健康資料遠程傳輸技術等信息化技術為廣大百姓健康咨詢提供直接高效顧問平臺,以期讓醫療專家資源為更多老百姓提供健康咨詢顧問服務,為提高人民健康和幸福生活水平做出積極貢獻。
企業文化:
公司愿景:成為世界知名、中國領先的網絡健康顧問平臺!
公司使命:讓互聯網技術、移動互聯技術、醫學臨床資料遠程傳輸技術為百姓健康發揮最充分效用!
公司價值觀:追求大眾信任、員工成就、股東成功,政府滿意!
企業精神:科技領先、用心服務
人才團隊:
公司60%以上人員從事研發和技術工作,超過95%的員工擁有本科以上學歷且具有良好的工作經歷和教育經歷;富有激情和活力的人才團隊使華康云醫不僅是一個擁有高精尖人才的創新型團隊,更是一個有夢想、有激情,年輕而富有朝氣的團隊,這里將是您實現自我價值的寬闊舞臺。
公司正處于快速發展期,提供大量崗位,華康云醫期待您加入我們的大家庭,共創美好,共贏未來!
福利待遇:
1,公司實行雙休工作制,提供年假、婚假、產假等帶薪假期;
2,公司為員工繳納養老、醫療、失業、工傷、生育及住房公積金。
3,豐厚實用的節假日福利;
4,豐富多彩的團隊活動;
聯系方式及地址:
1,北京總部電話:010-64351636-8013 陳經理
010-64351636-8102 楊女士
北京總部地址:北京市朝陽區酒仙橋路甲12號
2,西安分公司電話:029-81884350-602 全小姐
西安分公司地址:西安市高新區唐延南路10號
公司主頁:
華康云醫網址:www.nethealth.cn
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職位發布日期: 2015-04-27