資訊接線員/預(yù)約分診員
職位描述
崗位職責(zé):1.開(kāi)展日常話務(wù)或窗口預(yù)約服務(wù)。2.為病人提供“快捷、禮貌、準(zhǔn)確、溫馨”的服務(wù)。3.熟練掌握各項(xiàng)預(yù)約話務(wù)服務(wù)話術(shù)與技巧,認(rèn)真學(xué)習(xí)熟記預(yù)約資源的要求及分診技巧,認(rèn)真聆聽(tīng)客戶(hù)的預(yù)約要求,能準(zhǔn)確記錄客戶(hù)預(yù)約信息,并完成業(yè)務(wù)工單記錄,要求記錄規(guī)范、詳細(xì)、完整。4.積極參加培訓(xùn)并接受考核。 任職要求:1. 中專(zhuān)或以上學(xué)歷,3年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;2. 有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力,溝通、協(xié)調(diào)能力強(qiáng),語(yǔ)言流暢,聲音甜美,有親和力;3. 能純熟電腦操作及打字;4. 有醫(yī)療背景優(yōu)先;5. 有一定的話務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
6. 熟練掌握普通話、粵語(yǔ);英語(yǔ)口語(yǔ)出眾者優(yōu)先。
企業(yè)簡(jiǎn)介
香港大學(xué)深圳醫(yī)院是由深圳市政府全額投資并引進(jìn)香港大學(xué)現(xiàn)代化管理模式的綜合性公立醫(yī)院,總投資約40億元,占地面積19.2萬(wàn)平米,總建筑面積36.7萬(wàn)平米,床位2000張,可容納日門(mén)診量8000—10000人次。醫(yī)院設(shè)有綜合門(mén)急診中心、家庭醫(yī)學(xué)中心、專(zhuān)科診療中心、醫(yī)技中心及特需診療中心,引進(jìn)現(xiàn)代化高效的管理理念和模式,匯聚全球優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)人才,集科、教、研于一體。未來(lái),作為香港大學(xué)附屬醫(yī)院,將引入香港大學(xué)器官移植、腫瘤綜合治療、骨科與創(chuàng)傷、生殖醫(yī)學(xué)及產(chǎn)前診斷、心血管等優(yōu)勢(shì)醫(yī)療專(zhuān)科。醫(yī)院已于2012年10月24日正式開(kāi)業(yè),并將于2014年全面運(yùn)作。
醫(yī)院與員工簽訂三年聘用合同,為員工提供專(zhuān)業(yè)化系統(tǒng)的職業(yè)培訓(xùn)、良好的事業(yè)發(fā)展平臺(tái)和具有吸引力的薪酬,以及赴香港及海外高端專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的機(jī)會(huì),誠(chéng)邀您的加盟!
職位發(fā)布企業(yè)
香港大學(xué)深圳醫(yī)院
企業(yè)性質(zhì):國(guó)有企業(yè)
企業(yè)規(guī)模:500-999人
成立年份:2012
企業(yè)網(wǎng)址:www.hku-szh.org
企業(yè)地址:深圳市福田區(qū)海園一路1號(hào)香港大學(xué)深圳醫(yī)院科教管理樓
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職位發(fā)布日期: 2015-07-06