客服經理(非技術)
職位描述
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職位職能:
??客服經理(非技術)??
職位描述:
崗位職責:
1.制定客服部的工作目標、工作計劃;
2.制定工作流程、工作規范和服務標準;
3.合理分配客服部員工的工作任務,做好公司的售后服務工作;
4.對團隊成員的工作過程和結果及時核查、指導和反饋,以改善員工工作績效;
5.指導分公司客服經理妥善處理客戶投訴事宜。
職位要求:
1.醫學相關專業大專以上學歷,年齡40歲以下,有醫師執業證書優先;
2.醫療行業兩年以上工作經歷,有行政管理及危機公關處理經驗,具備良好的服務意識;
3.為人熱誠,應變力強,善于面對壓力,思路敏捷,處事獨立,具備處理突發事件的能力;
4.良好的溝通、協調能力,親和力強,積極主動、有責任感、團隊意識強;
5.熟練使用電腦和相關軟件。
企業簡介
駿豐頻譜集團公司于1989年成立于廣州,屬高科技醫療器械經營單位,20年來一直致力于人類健康事業,是集科、工、貿于一體的高新技術企業。公司經多年科研攻關和開發的生物頻譜健康產品,產品上市后,受到了國內外廣大消費者的青睞,其銷量逐步上升,公司正籌備上市,呈現了良好的市場發展前景。
20年發展歷程,目前公司在全國范圍內,已成立全國銷售南區及北區,全國共40多家子公司,7000多名員工。其中銷售北區在北京成立,下屬已有21家分公司,輻射北京市、天津市、上海市、山東省、山西省、遼寧省、河北省、河南省、江蘇省等多個省市。隨著公司的發展需要更多頻譜事業的受益者、支持者與我們一道同行,駿豐頻譜將以一個快速穩健成長、與國際接軌的現代企業形象展現在世人面前!
用人機制:
駿豐頻譜公司的企業文化及用人理念是“以人為本”。公司遵照因事擇人,視能授權、升降靠能力,去留看紀律、自己提拔自己的用人原則,盡可能地為每一位員工提供最大的發展空間,鼓勵員工公平競爭,達到選才、用才、育才、留才的目的。目前我公司業務正處于穩健的上升期,需要不斷地吸收各類人才配合發展;公司內人文氣氛濃郁,將為人才提供良好的發展空間、培訓機會及優越的薪酬福利保障。
公司優勢:
1.擁有自主研發的技術和專利
駿豐頻譜集團具有自主科研力量,產品獲得中國及國際多項發明專利及各項大獎。
2.所有渠道和銷售網絡全部屬于自建
駿豐頻譜集團集研發、生產、銷售于一體,所有產品通過自建渠道實現銷售。
3.具有獨特的企業文化和營銷理念
駿豐頻譜集團成立20年,在同行業具有一定的基礎和實力,獨特的企業文化和具有特色的營銷模式是推動市場最強勁的動力和基礎。
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職位發布日期: 2015-07-10