婦科網絡咨詢
職位描述
崗位要求:
1、大專及以上學歷,臨床或護理相關專業者優先。
2、熟練掌握常用辦公軟件,打字速度要求60字/分。
3、有一年以上民營醫療行業客服咨詢經驗,熟悉男科,婦科咨詢,有商務通操作及電話咨詢經驗。
4、善于溝通、思維敏捷、表述能力強,富有親和力,口齒清晰,性格柔和,普通話標準。
5、善于把握交談對象的心理活動,有較強的洞察力。
6、完成領導臨時安排的其他工作。
崗位職責:
1、通過電話、QQ、網上在線等咨詢形式,為患者提供就醫、治療指導,為醫院爭取病人。
2、完成網上咨詢的各項統計工作,以日報、周報等形式上交提供分析;
3、對我院患者治療情況定期進行隨訪;對未來診患者進行定期回訪。
4、定期學習培訓,逐步提升服務質量和團隊精神。
5、負責對患者投訴意見的初步處理及信息登記。
企業簡介
濮陽東方醫院
作為圣博醫療集團旗下最富特色的一個典型,濮陽東方醫院營業面積兩萬平,環境優雅、規模宏大、設施先進、技術領先,是一家集醫療、預防、科研、健康體檢、保健等多種功能為一體的現代化大型綜合醫院。
現開設有微創婦科、品牌男科、星級產科、內科、外科、兒科、耳鼻喉科、口腔科等25個科室,其中省級重點專科2個,市級重點專科5個,開放床位120余張。
醫院堅持科技興院的宗旨,先后引進德國STORZ宮腔鏡、腹腔鏡、美國GE四維彩超、日本進口全自動生化血球分析儀、西門子500毫安X光機等眾多先進的診療設備和儀器,為更加準確快速的診斷和治療提供了保障。
醫院確立了“人才興院、科技強院、打造名院”的發展戰略,按照高標準、高要求醫療質量,加強學科建設,完善科室設置,強化技術培訓與人才培養,推進技術創新與技術進步,強化質量管理,提高服務水平,綜合實力不斷增強。
我們的目標是:全力打造成為一所技術領先型、設備精良型、服務感動型、微創無痛型、環境溫馨型、價格合理型 、政府公益型 、學術濃厚型 、人文氣息型的品牌精品醫院。
河南相關職位: 市場推廣經理
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職位發布日期: 2016-07-03