客服主管
職位描述
崗位職責:
1、維護良好的客戶關系和公司形象,具有良好的服務意識;
2、負責接聽售前、售中、售后客戶電話,提供主動、熱情、滿意、周到的服務,并按照相應流程給予客戶反饋;
3、組建團隊,記錄醫院廠家信息;
4、能及時發現來電客戶的需求及意見,并記錄整理及匯報;
5、為客戶提供完整準確的方案及信息,解決客戶問題,提供高質量服務。
任職要求:
1、大專以上學歷,互聯網、醫療行業經驗優先;
2、較強的溝通表達能力、協調能力、人際交往能力,獨立性和應變能力強,能獨立處理緊急問題;
3、善于對業務流程進行優化,不斷追求提高服務效率和服務質量;
4、性格開朗、外向、親和力強,能夠長期穩定的做好工作。
員工福利:
1、五天八小時工作制;
2、舒適優美的辦公環境;
3、入職即繳社會保險,按照規定購買住房公積金;
4、提供具有競爭力的薪酬待遇,并享有午餐補助,12元/工作日;
5、廣闊的發展空間,提供內部晉升機會,激勵員工銳意進取;
6、帶薪年假,產假,病假,法定假日按照國家標準執行。
企業簡介
信貝科技南京股份有限公司(簡稱信貝科技)是一家以醫療器械在線服務軟件研發為核心的高新技術公司。2015年三德健康產業控股集團投入注冊資本2000萬元,成立信貝科技南京股份有限公司(簡稱信貝科技)。信貝科技憑借互聯網技術、醫療大數據領域的優勢,以“互聯網+醫療”為理念、采取線上線下相結合的經營模式,專業化打造醫療在線服務平臺。配置統一化、資源利用有效化、信息網絡平臺化的同時發揮品牌與協同效應,為客戶提供全方位、一站式的技術服務和支持。
信貝的愿景是讓客戶都享受信貝優質的服務,使命為每一臺醫療設備保駕護航,價值觀是精誠合作,生態共贏。我們希望為社會提供承擔社會責任的穩定平臺, 為員工提供實現夢想的人生舞臺,為客戶提供優質、高效的服務平臺,為股東提供贏得社會聲譽的事業平臺。
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職位發布日期: 2016-11-04