拜耳醫藥客戶聯絡中心
職位描述
職位描述:
職位詳情
1. 接聽內部銷售支持熱線呼入電話,處理銷售系統,獎金制度,投訴建議等相關問題
2. 按流程開單轉交相應團隊處理,并對其進行跟進
3. 對內部同事的需求進行收集和反饋
4. 熱情、迅速、禮貌和準確的接聽電話并提供支持服務
5. 根據公司要求執行回訪和調研工作
6. 主管安排的其它工作任務
任職條件
1、 大專或大專以上學歷
2、 具備IT相關工作經驗
3、 關注客戶需求、善于與人溝通,熱情禮貌,耐心細致
4、 有呼叫中心從業經驗者優先
5、 良好的團隊合作精神
6、 良好的抗壓能力
7、 熟練使用常用office辦公軟件
8、 能夠根據現有資料,快速準確的為客戶提供恰當回復
9、 普通話標準
企業簡介
拜耳與中國的聯系可以追溯到1882年,拜耳首次在中國市場銷售染料。目前,大中華區(中國大陸、香港和臺灣)市場是世界上發展最快的市場之一,拜耳也逐步加大了在這里的投入。如今,大中華區已成為拜耳公司在亞洲的第一大單一市場。2009年,拜耳在該區域的銷售額為21億歐元,員工超過8,300名。中國業已成為拜耳全球投資的主要重心之一。
現在,拜耳集團在大中華區擁有23家企業,其業務主要集中于三大子集團——拜耳作物科學、拜耳醫藥保健及拜耳材料科技,同時還有拜耳技術服務子集團下的一家服務公司——拜耳技術工程(上海)有限公司。其中11家公司擁有生產線已經投入生產或正在建設的過程當中。拜耳公司本地化生產的產品正日漸成為其銷售業績的重要一部分。伴隨著最近的幾次收購和正在籌劃中的投資項目,拜耳致力于成為中國發展的長期合作伙伴。
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職位發布日期: 2016-11-25