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市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理
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職位描述
職位描述:
崗位職責(zé):
1.對(duì)接銷售部門開展客戶開發(fā)和客戶維護(hù)工作。有計(jì)劃有步驟有策略地安排對(duì)目標(biāo)客戶的約訪;配合銷售部門走訪合作客戶,引導(dǎo)客戶關(guān)系,為業(yè)務(wù)工作開展創(chuàng)造良好的基礎(chǔ)環(huán)境。
2.客戶資料庫(kù)更新完善。將走訪客戶及從銷售部門獲取的客戶信息資料及時(shí)錄入公司客戶關(guān)系管理系統(tǒng),并及時(shí)更新內(nèi)容。對(duì)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)按需進(jìn)行管理、維護(hù)和再建設(shè)。
3.負(fù)責(zé)處理客戶咨詢、投訴。確保良好溝通,準(zhǔn)確記錄客戶的需求;以高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度處理客戶的咨詢及投訴,并作好記錄,且及時(shí)上報(bào)上級(jí)及相關(guān)部門。負(fù)責(zé)銷售部門的相關(guān)突發(fā)事件的處理,從公司利益出發(fā)客觀公正負(fù)責(zé)地處理緊急事件。
4.保持與客戶的日常聯(lián)系。通日常電話或網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系,有效建立與客戶關(guān)系的延續(xù)性維護(hù)。準(zhǔn)確把握客戶的實(shí)際需求,靈活處理客戶的個(gè)性化需求與公司運(yùn)作資源有限之間的矛盾。
5.協(xié)助開展市場(chǎng)拓展推廣工作。在市場(chǎng)拓展推廣過(guò)程中,獲得潛在客戶的信息并保持跟蹤聯(lián)系。
6.進(jìn)行公司層面的客戶關(guān)懷活動(dòng)。負(fù)責(zé)大客戶的來(lái)杭接待工作及逢年過(guò)節(jié)的客戶約訪。
7.協(xié)助完成公司對(duì)外宣傳資料的標(biāo)準(zhǔn)化利用,按需按時(shí)送至目標(biāo)客戶。
任職要求:
1.中醫(yī)藥學(xué)、管理學(xué)或者營(yíng)銷學(xué)相關(guān)專業(yè);
2.有五年以上高端美容機(jī)構(gòu)或者連鎖機(jī)構(gòu)中高級(jí)會(huì)員管理經(jīng)驗(yàn);
3.***,165cm以上,形象氣質(zhì)佳;
企業(yè)簡(jiǎn)介
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廣東相關(guān)職位: 市場(chǎng)推廣經(jīng)理 醫(yī)藥信息溝通經(jīng)理(廣州) 銷售總監(jiān) 醫(yī)藥招商經(jīng)理 質(zhì)量管理部部長(zhǎng) 固體車間主任 設(shè)備管理員 質(zhì)量負(fù)責(zé)人 商采總監(jiān) 工藝員
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職位發(fā)布日期: 2016-11-30