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天貓客服
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職位描述
職位描述:
一、崗位職責:
1、通過千牛,京東咚咚等聊天軟件接待顧客,解答問題并引導顧客促成購買。
2、與客戶在線交流,了解客戶需求,妥善處理客戶投訴,保證客戶滿意度。
3、跟進自己接待客人的發貨,退換情況并記錄在案。
4、了解客人反饋意見,并將意見傳達給主管,做好店鋪調整。
二、任職資格:
1、熟練的操作辦公軟件,打字速度每分鐘40字以上的優先。
2、具有服務精神,耐心細致的解答問題,讓顧客有一個好的購物體驗。
3、普通話標準,流利,反應靈敏、積極、樂觀向上。
4、熱愛工作、能吃苦耐勞、主觀能動性強,有淘寶、天貓、京東客服經驗者優先。
三、 福利待遇:
1、3000+(底薪+產品提成+獎金+各種補貼,每年1-2次加薪);
2、享受帶薪年假、五險1金,國家法定節假日休息等福利待遇;
3、提供住宿(二房一廳,冰箱空調齊全);
4、公司平臺好,有良好的晉升空間;
5、公司福利好,年底發放1-2個月年終獎勵。
“倫潤”價值觀:真誠 服務 勤勞 進取
真誠:率真、誠信是我們企業的立業之本。
服務:公司業務以終端銷售服務為主,每個員工必須具有強烈的服務意識。以高水準、專業化的服務,來提高企業的核心競爭力。
勤勞: “業精于勤,荒于嬉”,無論企業發展到什么階段,勤勞是企業永續發展的源泉
進取:積極進取是一種向上的精神。企業只有充滿積極進取的精神才能獲得輝煌。
我們期盼個人價值觀與公司價值觀相似的您加入!
企業簡介
公司簡介:廣州倫潤商貿有限公司,注冊于2010年12月,目前代理全球領先的杜蕾斯、爽健、薇婷、豪氏等品牌,立足廣州并不斷開拓網上銷售,其中豪氏驗孕排卵系列產品為全國總代理。
目前公司擁有員工70多名,并在不斷壯大中。公司目前在淘寶網、天貓商城、京東商城、亞馬遜、一號店、當當網、蘇寧易購、QQ網購、國美等網絡平臺的各類目銷售中名列前茅。我們擁有專業的線下線上銷售服務團隊,年銷售額達到億元。為客戶提供專業的增值服務是我們的宗旨,倡導“真誠 、服務、 勤勞、 進取”的企業價值觀,不斷提升服務能力和服務水平,與客戶精誠合作,共同成長,力爭為客戶提供更優質、更成功的服務。
我們深知,員工才是企業發展的根本,我們一直致力于誠邀各路精英的加入,進入公司與我們一同共同感知、感受公司的文化氛圍,與公司共同成長。
廣東相關職位: 市場推廣經理 醫藥信息溝通經理(廣州) 銷售總監 醫藥招商經理 質量管理部部長 固體車間主任 設備管理員 質量負責人 商采總監 工藝員
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職位發布日期: 2016-12-22