職位描述
職位描述：
崗位職責(zé)：
1）接聽客戶售后來電，及時作出解答；
2）與公司內(nèi)部各部門進行有效對接；
3）跟進售后問題的協(xié)調(diào)及處理，維護公司形象；
4）典型售后問題的反饋及優(yōu)化建議；
5）其他。
崗位要求：
1）本科及以上學(xué)歷；
2）出色的溝通能力、親和力、耐心，良好的客戶服務(wù)意識；
3）熟練使用office軟件；
4）培訓(xùn)后可熟練使用ERP、平臺等軟件系統(tǒng)；
5）了解基本的銷售流程及常識；
6）性格外向，積極主動，善于溝通；
7）做事細心，條理性強，有較強的抗壓能力和團隊意識。
企業(yè)簡介
關(guān)于我們
西域集團核心業(yè)務(wù)包括EHSY西域機電、西斯貝爾工業(yè)科技、麥森醫(yī)療科技、怡海森工程技術(shù)等。
關(guān)于EHSY西域機電
EHSY西域（ehsy.com）是西域科技（中國）有限公司在華核心子公司。公司通過www.ehsy.com、1200頁的直郵產(chǎn)品目錄、400免費電話的電子商務(wù)服務(wù)模式，遍布全國的大客戶銷售團隊整合項目式服務(wù)模式，向客戶提供MRO工業(yè)品、LAB儀器儀表。
2009年全球經(jīng)濟大環(huán)境急劇惡化，使更多企業(yè)傾向于低成本的電子商務(wù)采購模式，公司進入快速發(fā)展階段。基于國內(nèi)、國際訂單增長，除上海外，公司在北京、天津、廣州、深圳、武漢、西安、杭州、南京、濟南、長春、重慶等地分設(shè)分公司或辦事處，推動國內(nèi)業(yè)務(wù)發(fā)展，同時設(shè)立國際業(yè)務(wù)部負責(zé)歐美、東亞、俄羅斯市場的推廣與發(fā)展。
2010年 10月18日，達晨基金與WESTINGAREA集團下屬業(yè)務(wù)西域機電在上海瑞吉紅塔大酒店正式簽署了戰(zhàn)略投資協(xié)議，讓公司與上市公司的距離更近了一步。
2010年12月15日，在北京JW萬豪酒店舉辦的的2010 CVAwards年度最具潛力企業(yè)100頒獎盛宴中榮獲“2010 CVAwards年度最具潛力企業(yè)100”稱號，排名第41位（互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)排名第4位）。
關(guān)于EHSY西域大客戶團隊介紹
作為中國最大的MRO工業(yè)品服務(wù)與集成商，西域于2010年9月組建中國區(qū)大客戶部門，分別在上海、北京、廣州、長春、濟南、西安、成都、武漢、南京、杭州等成立分公司，并在全國成立了近20處辦事機構(gòu)，大客戶銷售人員近200人，全力拓展中國大區(qū)MRO工業(yè)品市場。依據(jù)西域現(xiàn)有供應(yīng)鏈基礎(chǔ)上，專門面向大客戶提供定制化、一站式MRO整體解決方案服務(wù)的專業(yè)服務(wù)部門，幫助客戶有效控制時間、人力、周轉(zhuǎn)與資金成本。
關(guān)于麥森：
MDSIN麥森醫(yī)療（mdsin.com）是亞太領(lǐng)先的醫(yī)療器械一站式購物平臺。系WESTINGAREA集團于2006年在中國上海設(shè)立， 依托WESTINGAREA集團成熟的供應(yīng)鏈體系、專業(yè)背景及資本后盾，向中國地區(qū)客戶提供數(shù)十萬種醫(yī)療器械產(chǎn)品，大量醫(yī)療機構(gòu)和分銷商伙伴成為MDSIN麥森的重要客戶。
關(guān)于西斯貝爾：
SYSBEL西斯貝爾（sysbel.com)作為一家關(guān)注社會環(huán)境責(zé)任的公司，長期致力于研發(fā)和生產(chǎn)世界領(lǐng)先水平的危險品安全存儲設(shè)備、員工防護產(chǎn)品、醫(yī)療及急救產(chǎn)品和環(huán)境保護等安全產(chǎn)品。SYSBEL產(chǎn)品從研發(fā)到生產(chǎn)均嚴格按照OSHA 29 CER 1910.106（美國職業(yè)安全健康管理局）及NFPA CODE30（美國國家消防協(xié)會）相關(guān)標準，依靠不斷創(chuàng)新方案，始終在業(yè)內(nèi)保持領(lǐng)先地位，在保護工人安全、降低火災(zāi)風(fēng)險、提高生產(chǎn)效率等方面為企業(yè)提供產(chǎn)品及服務(wù)。
關(guān)于怡海森：
EHS怡海森(ehssafety.com)是一家集消防工程施工、消防系統(tǒng)維護保養(yǎng)服務(wù)及消防設(shè)備銷售為一體的消防業(yè)務(wù)專業(yè)公司，公司具有級施工資質(zhì)，自成立以來已為眾多知名外企提供服務(wù)，得到客戶一致好評。
薪酬激勵體系：
銷售部門：基礎(chǔ)月薪+完成獎金+超額獎金
職能部門：基礎(chǔ)月薪+績效獎金
獎勵體系：為促進公司發(fā)展和對優(yōu)秀員工給予獎勵，特設(shè)立了月度、季度、半年度、年度等近40個獎項；
長期激勵：公司將定期向優(yōu)秀管理人員給予期權(quán)獎勵。
福利體系：
社會保險：公司按照法律規(guī)定，為員工繳納保險；
商業(yè)意外保險：除統(tǒng)籌社保外，公司將為員工辦理商業(yè)意外保險；
年度體檢：每年公司將為工齡達到一年的員工統(tǒng)一安排年度體檢；
年度旅游：公司安排年度優(yōu)秀員工（年度優(yōu)秀員工獎）旅游。
企業(yè)文化：
理念：上善若水·有容乃大；以卓越的品質(zhì)、價值和服務(wù)滿足客戶要求；持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展，為股東及員工提供可觀的回報；尊重社會和自然環(huán)境及生命；成為員工引以為榮的企業(yè)；
社會責(zé)任：成立“員工內(nèi)部平安基金”，用于內(nèi)部員工經(jīng)濟援助；設(shè)立“天道酬勤獎學(xué)金”，資助貧困山區(qū)的學(xué)生；多次社會公義捐款，我們是具有社會責(zé)任感的企業(yè)，我們的員工是有社會責(zé)任感的員工；
西域書院：企業(yè)要長期發(fā)展，需打造學(xué)習(xí)型團隊，西域書院將向您提供經(jīng)濟、商業(yè)、歷史、社會、哲學(xué)、文學(xué)等上萬冊藏書，同時每月的讀書分享會將給您與書友分享的機會；
員工娛樂區(qū)：公司為員工專門提供乒乓球、臺球、羽毛球的活動區(qū)域，以便員工休閑健身，同時公司會有球類競賽給您亮劍的機會；
員工生日會: 公司每月為過生日同事舉辦慶生party。與您一起分享生日的快樂，一起感恩父母、同事、親朋的支持與幫助。
為加速公司業(yè)務(wù)的拓展，歡迎有志之士加盟！
提醒：
1、如果暫時沒有適合您的職位，我們將認真閱讀并歸檔，在遇到與您相匹配的職位時通知您。謝絕來電來函咨詢。
2、為了保證西域所有工作伙伴的健康，我們不建議在西域大廈內(nèi)吸煙。所以，如果閣下是煙癮者，不建議您往本公司投遞簡歷。謝謝！
聯(lián)系方式：
公司地址：中國上海浦東新區(qū)外高橋保稅區(qū)美盛路1號西域大廈
郵政編碼：200131
聯(lián)系人：人力資源部
招聘郵箱：zhaopin_hr@westingarea.com
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