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售后工程師
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職位描述
職位描述:
工作職責
(1)參與編制產品安裝、使用、維修操作手冊,收集整理產品培訓資料;
(2)執行公司的外派出差任務,現場指導解決客戶在產品使用過程中出現的問題;
(3)嚴格按照規范要求完成產品的安裝、調試任務、產品使用培訓;
(4)負責產品問題的跟蹤、反饋、投訴解決及相關問題的處理;
(5)按照規范要求完成已安裝儀器的維修工作,并做好維修記錄;
(6)對售后服務過程中的問題進行歸納總結,完善問題解決方案;
(7)負責售后服務部相關設備、儀器的保養維修,制定保養計劃及方案;
(8)協助銷售和市場推廣,提供必要的技術支持;
(9)收集并反饋客戶在使用過程中的產品問題,并協助研發及生產部門改進產品品質;
(10)為客戶提供良好的技術服務,提升客戶滿意度。
任職資格
本科學歷,生物醫學工程、生物技術、醫學檢驗、免疫學等相關專業畢業;
具備良好的語言表達及溝通能力,較強的學習能力及判斷能力;
熱愛技術服務工作,有責任心,能承受一定的工作壓力,能適應出差;
具有團隊合作及吃苦耐勞精神;
一年或以上醫療器械的技術服務經驗者,具有全自動化學發光技術服務經驗者優先錄取。
企業簡介
南京諾爾曼生物技術有限公司坐落于南京市浦口高新開發區生物醫藥谷,是一家專業從事體外診斷試劑和醫療設備的研發、生產、銷售的高新技術生產企業。
公司自2008年成立以來一貫專注于POCT研發事業,長期致力于體外診斷試劑、實驗室設備、醫療器械以及重組抗原、克隆抗體、抗體藥物、微流控、生物芯片等相關產品的研發和生產。現已分別在南京和北京設立項目研發中心,同時公司與南京工業大學建立了長期戰略合作伙伴關系,以確保研發項目達到甚至領先國際同行業水平。
公司堅持“專注決定成功,研發決定未來”的運營理念,高度重視人才的引進、培養和儲備,現已擁有“以科研院校專家學者為學術帶頭人,以博士、碩士為研發主力”的研發團隊。公司已經獲得9項實用新型專利,并成功申報發明專利7項及11項實用新型專利,2013年發明專利預計將增加到16項;獲證產品達27個,在報產品近30個。公司現已成功研發并投放市場的散射比濁分析儀和二十多種配套試劑均處于世界領先地位,并因其“快速、定量、準確”的產品優勢一經上市就受到國內知名醫院專家的高度重視和認可。為了更好地服務患者減輕醫患壓力,公司獨家倡導、引領并實現了“一分鐘即時檢測”的理念,其中 PCT(降鈣素原)、NGAL(腎損傷標志物)、Lp-PLA2(脂蛋白相關磷脂酶A2)等診斷試劑的相關研發技術居于國內外領先水平,填補了該領域的空白。同時,為配合終端服務,公司已打造了一支覆蓋全國、服務一線的市場營銷團隊。
為了更好地實現“將諾爾曼打造成為POCT行業領跑者”這一目標,達成未來5年發展規劃,實現企業的穩步快速成長。公司將不斷提高研發團隊實力,擴大人才規模,提升銷售團隊的業務水平,現特向全國公開招聘各類專業人才。我們將為您提供廣闊的發展空間、完善的專業培訓、極具競爭力的薪酬福利……諾爾曼歡迎您的加入!
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職位發布日期: 2017-01-03