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月薪范圍：登錄可見(jiàn)

招聘人數(shù)：1-2人

年齡要求：不限

所屬職能：客戶服務(wù)類(lèi)

工作地點(diǎn)：廣州

學(xué)歷要求：不限

語(yǔ)言要求：不限

所屬崗位：客戶服務(wù)

工作年限：不限

專(zhuān)業(yè)要求：不限

獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃

職位描述

職位描述：

崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)為客戶提供咨詢服務(wù)，接待來(lái)訪客戶，積極與客戶進(jìn)行良好溝通；
2.負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶的咨詢電話，熟練解答客戶提出的各種問(wèn)題，并給予合理建議；
3.受理客戶的投訴，并做好投訴記錄，跟進(jìn)客戶反映的問(wèn)題，及時(shí)有效處理客戶投訴，確保客戶滿意；
4.對(duì)客戶投訴進(jìn)行回訪，維護(hù)客戶關(guān)系；
5.按客服中心流程要求受理客戶各類(lèi)業(yè)務(wù)，包括但不限于業(yè)務(wù)咨詢、貨物查詢、退換貨服務(wù)、客戶回訪等；
任職要求：

1. 專(zhuān)科或以上學(xué)歷，1年以上從事客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)；
2.能熟練運(yùn)用Excel、Word等Office軟件，打字速度50漢字/分鐘或以上；

3.標(biāo)準(zhǔn)流利的普通話,語(yǔ)言組織能力強(qiáng)、聲音條件好；
4.溝通理解能力良好,較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，并能在壓力下工作，具較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和主動(dòng)性，性格謙卑，承受能力強(qiáng)，能耐心對(duì)待客戶。

企業(yè)簡(jiǎn)介

東方藥林藥業(yè)有限公司于2006年3月2日注冊(cè)成立，由南方醫(yī)科大學(xué)與知名外資企業(yè)僑鑫集團(tuán)合作成立的集產(chǎn)學(xué)研為一體的校辦企業(yè)。公司總投資8000萬(wàn)元，每年能夠生產(chǎn)1億支口服液、2億粒片劑、2億粒膠囊、5000萬(wàn)袋顆粒劑、5000萬(wàn)袋丸劑和1億支化妝品。

東方藥林藥業(yè)有限公司按照國(guó)家級(jí)研究中心的標(biāo)準(zhǔn)與南方醫(yī)科大學(xué)合作成立了藥品保健品研發(fā)中心和中藥戒毒藥物研究中心，計(jì)劃在三年內(nèi)投入6千萬(wàn)元進(jìn)行新藥和保健品及其它健康產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。近年來(lái)，南方醫(yī)科大學(xué)繼續(xù)推進(jìn)產(chǎn)學(xué)研結(jié)合，尤其以東方藥林藥業(yè)有限公司為主，在生物制藥、醫(yī)療器械、保健品和日用化工等領(lǐng)域進(jìn)行創(chuàng)新研發(fā)、生產(chǎn)，目前已研發(fā)了數(shù)十個(gè)項(xiàng)目和產(chǎn)品生產(chǎn)。

東方藥林藥業(yè)有限公司現(xiàn)有員工近200人，在這支新生的團(tuán)隊(duì)之外，還集結(jié)了一大批學(xué)有所長(zhǎng)的專(zhuān)家、具有博士、碩士學(xué)位的高素質(zhì)人才。同時(shí)本著＂林深問(wèn)珍藥，為善天下人的＂企業(yè)使命，順應(yīng)國(guó)際發(fā)展潮流，正以成為業(yè)界竟?fàn)幍膹?qiáng)者為目標(biāo)而不懈努力！

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客戶服務(wù)專(zhuān)員

職位描述

企業(yè)簡(jiǎn)介

職位發(fā)布企業(yè)

東方藥林藥業(yè)有限公司

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