客服專員/助理(非技術(shù))
職位描述
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1、受理客戶的疑難問題,能夠及時主動發(fā)現(xiàn)問題并給到正確、滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶產(chǎn)品系統(tǒng)的應(yīng)用提供正確的培訓或指導,收集客戶建議;
3、具備處理突發(fā)問題、進程跟進、及時反饋、按時回訪的服務(wù)意識及能力,最大限度的提高客戶滿意度。
任職要求:
1、醫(yī)、藥學相關(guān)或護理專業(yè)畢業(yè),中專以上學歷,曾在醫(yī)院就職優(yōu)先錄取;
2、有較強的溝通、理解、協(xié)調(diào)與執(zhí)行能力;
3、需有第三方檢驗所工作經(jīng)驗優(yōu)先;
3、需要有親和力,細致、善于傾聽、耐心、責任心強、表達清晰準確、思維敏捷、應(yīng)變能力強;
企業(yè)簡介
以科學的方式關(guān)愛生命,以人文的態(tài)度發(fā)展科學
專業(yè)腫瘤領(lǐng)域分子診斷領(lǐng)航者
上海賽安生物醫(yī)藥科技有限公司簡介
上海賽安生物醫(yī)藥科技科技有限公司是一家從事生物醫(yī)學領(lǐng)域科學研究、產(chǎn)品開發(fā)、臨床服務(wù)的高科技企業(yè),重點為腫瘤患者提供基于分子診斷的“個體化治療”服務(wù)。
賽安科技和中國科學院上海生命科學研究院、復旦大學生命科學研究院、復旦大學病理診斷中心等中國最具實力的生物醫(yī)學研究機構(gòu)建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,并聯(lián)合美國、歐洲等世界頂尖生物醫(yī)學實驗室,不斷推進分子診斷技術(shù)的進步,為個體化治療提供科學保障。
在推進技術(shù)進步的同時,賽安致力建立一整套適用于中國人群的腫瘤領(lǐng)域分子診斷技術(shù)和服務(wù)體系,以人文關(guān)懷的態(tài)度,從患者立場出發(fā),提供完整、科學、準確、便捷的個體化治療服務(wù)。賽安的個體化治療服務(wù),不僅包括嚴謹?shù)目茖W管理體系,嚴格的質(zhì)量保證體系,還包括人性化的服務(wù)體系,確保患者的愉悅體驗。
公司主要的業(yè)務(wù)板塊包括分子診斷、診斷試劑盒產(chǎn)品開發(fā)、腫瘤組織標本庫建設(shè)和開發(fā)、生物醫(yī)藥科技合作研發(fā)以及醫(yī)藥和醫(yī)療器材的銷售。
公司已經(jīng)與上海復旦大學、交通大學、第二軍醫(yī)大學、廣東中山大學等大學的附屬醫(yī)院保持著緊密聯(lián)系,合作三級醫(yī)院60余家,并且在快速增長中。公司擁有穩(wěn)定完善的臨床樣本收集渠道,可提供符合項目研究的腫瘤組織標本。公司長期關(guān)注中國人群高發(fā)腫瘤標本的收集,如:肺癌、肝癌、消化道腫瘤等;特別是針對中國腫瘤患者家系的收集整理工作,如肝癌患者家系、大腸癌患者家系等,其中部分收集整理的家系已經(jīng)有四代,并且在隨訪中。同時,也積極的通過對國外人群高發(fā)腫瘤,如:前列腺癌、乳腺癌、頭頸部腫瘤等臨床的最新進展在中國人群中開展驗證工作。目前,公司已經(jīng)與多家三級醫(yī)院建立長期友好的合作關(guān)系。
賽安發(fā)展目標是成為中國腫瘤領(lǐng)域個體化治療的領(lǐng)航者,力爭通過5年的發(fā)展,成為一家銷售收入1億元以上的企業(yè)。
職位發(fā)布企業(yè)
上海賽安生物醫(yī)藥科技有限公司
企業(yè)性質(zhì):民營企業(yè)
企業(yè)規(guī)模:100-499人
成立年份:2010
企業(yè)網(wǎng)址:www.dyyiqinggongmao.cn
企業(yè)地址:徐匯區(qū)醫(yī)學院路69號5樓B座
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職位發(fā)布日期: 2017-01-05