客服主管(非技術)
職位描述
職位描述:
崗位職責:
1、接待客戶投訴受理和客戶溝通;
2、適當處理服務的故障和客戶的投訴處理,客戶滿意度的跟蹤及分析;
3、客戶相關信息的錄入管理,建立客戶檔案;
4、完成上級交給的其他事務性工作。
任職資格:
1、專科及以上學歷;
2、2年以上的客戶服務工作經驗,相關領域從業者優先;
3、良好的協調和溝通能力、人際交往能力和語言表達能力;
4、較強的責任心和執行力,富有工作熱情和團隊意識。
企業簡介
深圳第一健康醫療管理有限公司(簡稱THM)系國內快速成長中的國際健康管理連鎖機構,被評為十一五期間中國健康管理領先品牌、中國健康管理行業最具競爭力十大誠信品牌、衛生部醫學檢驗中心質控優秀單位、國際腫瘤檢測基地、廣東省全國名牌企業最具成長性企業。THM吸取中國古人不治已病治未病的健康管理精髓,融合西方前沿醫學的發展成果,以在中國發展預防醫學,推動健康管理,提升生命質量,實現從被動醫療到主動健康的轉變。浙江第一健康醫療管理有限公司為THM的全國連鎖企業之一。
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職位發布日期: 2017-01-06