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咨詢主管
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職位描述
職位描述
崗位職責:
1、通過電話、QQ、網上在線等咨詢形式,為患者提供就醫、治療指導, 為醫院爭取病人。
2、完成網上咨詢的各項統計工作,以日報、周報等形式上交提供分析; 3、對我院患者治療情況定期進行隨訪;對未來診患者進行定期回訪。
4、定期學習培訓,逐步提升服務質量和團隊精神。
5、負責對患者投訴意見的初步處理及信息登記。
崗位要求:
1、有1年以上咨詢主管工作經驗;
2、能熟練操作男科、婦科的咨詢工作;
3、具有一定的管崗位要求:
理能力,擅長咨詢部的各種培訓;
4、擅長對咨詢各類數據整理與匯總;
5、護理或臨床專業者優先。
企業簡介
北京新興醫院(中外合資)是一家高起點、高標準、高品質,技術力量雄厚,醫療設備先進,專家隊伍權威的中西醫結合治療男女不孕不育癥的國際化專業醫療機構,并率先通過了ISO9001國際質量體系認證。
尖端的醫療設備與世界同步
從美國、德國、法國、日本、意大利等國引進了一系列國際領先的高精度、高智能的專業全套設備,解決了傳統方法診療不孕不育癥的不足,嚴循世界衛生組織(WHO)的實驗標準,為臨床診斷和對癥治療提供了科學準確的依據。
權威的專家成就專業典范
由博士后、博士、碩士、主任醫師、副主任醫師組成的強大的中西醫結合專家團隊,旨在屹立于不孕不育治療的巔峰。運用獨特的“現代孕育技術”將中西醫藥物治療,高科技物理治療,微創手術治療,心理治療融為一體,成功地探索出一套治療不孕不育癥的特色療法。臨床上根據患者不同的癥狀,本著“專方、專藥、專病、專治”的原則,因人因病科學地制定個性化治療方案,給眾多的不孕不育患者帶來福音。
人性化服務一切以患者為中心
本著“尊重生命,回報社會”的宗旨,以患者的滿意為服務出發點,率先將國際先進的“客戶管理系統”引進到醫院管理中,開展以“親情服務溫馨化,便捷就診網絡化,質量管理規范化,健康教育系列化,就診環境舒適化”為主題的人性化、個性化服務,不斷提高服務質量,提升服務品質,全方位滿足患者的需要。
北京新興醫院以“科技創新、恩報百姓”為己任,以溫馨的就醫環境,精湛的診療技術,合理的收費標準,為廣大患者提供優質、高效、一流的醫療服務,實現生兒育女的家庭夢想。
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職位發布日期: 2017-01-19