網(wǎng)電咨詢
職位描述
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)咨詢工作的開(kāi)展、指導(dǎo)和管理;
2、根據(jù)咨詢部日常工作情況,配合網(wǎng)絡(luò)部的網(wǎng)絡(luò)推廣工作;
3、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)部商務(wù)通、QQ、電話、廣播等推廣渠道的咨詢工作,負(fù)責(zé)通過(guò)在線咨詢(包括商務(wù)通、留言板、qq、msn等各種即時(shí)通訊工具),留下網(wǎng)站瀏覽者的有效信息,負(fù)責(zé)使用商務(wù)通、qq等即時(shí)通訊工具,在網(wǎng)站主動(dòng)創(chuàng)造咨詢量;
4、負(fù)責(zé)咨詢部數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析工作,負(fù)責(zé)在線咨詢工具的相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)(如商務(wù)通、qq等);
5、及時(shí)總結(jié)咨詢情況,提高對(duì)話次數(shù),提高對(duì)話轉(zhuǎn)化率;
6、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在線咨詢,為醫(yī)院掙取網(wǎng)絡(luò)客戶保證,咨詢工作規(guī)范、高效進(jìn)行,并達(dá)成銷售目標(biāo);
7、應(yīng)用相關(guān)專業(yè)技巧解答咨詢者的問(wèn)題;
8、通過(guò)與對(duì)方的溝通讓其更好的了解我院的概況與優(yōu)勢(shì);
9、及時(shí)了解對(duì)方的需求并進(jìn)行相關(guān)引導(dǎo);
工作要求:
1、有醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí)或有從事醫(yī)療行業(yè)咨詢工作1年以上,或有從事醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)咨詢過(guò)的人員優(yōu)先考慮;
2、具有良好的協(xié)調(diào)、溝通能力,熟悉醫(yī)療培訓(xùn)、營(yíng)銷操作規(guī)范和團(tuán)隊(duì)管理;
3、善于分析、總結(jié)和跟蹤售后服務(wù)環(huán)節(jié),具有商務(wù)通及網(wǎng)絡(luò)電話咨詢經(jīng)驗(yàn);
4、打字要求在40字/分鐘;善于溝通,思維敏捷,勤奮好學(xué),具有團(tuán)隊(duì)精神。
企業(yè)簡(jiǎn)介
昆山視眼耳鼻喉醫(yī)院(昆山市五官科醫(yī)院)是蘇州衛(wèi)生局批準(zhǔn)成立的昆山市唯一的二級(jí)五官科專科醫(yī)院,開(kāi)設(shè)有眼科中心、耳鼻喉中心、口腔中心、視光中心、兒童眼病???、青少年近視專科、專業(yè)醫(yī)學(xué)配鏡部、內(nèi)科、影像科、檢驗(yàn)科、麻醉科等臨床診療科室和專家特需門(mén)診。醫(yī)院全體員工遵循“嚴(yán)謹(jǐn),誠(chéng)信,奉獻(xiàn),創(chuàng)新”的院訓(xùn),以滿腔的工作熱情,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),精湛的醫(yī)療技術(shù),為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、貼心的醫(yī)療服務(wù)。
醫(yī)院擁有一支醫(yī)德高尚、醫(yī)技精湛、服務(wù)至上的醫(yī)療隊(duì)伍,設(shè)有100張溫馨病床。醫(yī)院斥3000多萬(wàn)先后引進(jìn)德國(guó)西門(mén)子螺旋CT、美國(guó)美敦力動(dòng)力系統(tǒng)、美國(guó)杰西低溫等離子、德國(guó)STORZ鼻內(nèi)窺鏡系統(tǒng)、德國(guó)蔡司手術(shù)顯微鏡、丹麥聲阻抗、丹麥數(shù)碼電測(cè)聽(tīng)、日本拓普康綜合驗(yàn)光儀、昆山視眼耳鼻喉醫(yī)院(第二冠名:昆山市五官科醫(yī)院)是蘇州衛(wèi)生局批準(zhǔn)成立的昆山市唯一的二級(jí)五官科專科醫(yī)院,開(kāi)設(shè)有眼科中心、耳鼻喉中心、口腔中心、視光中心、兒童眼病專科、青少年近視???、專業(yè)醫(yī)學(xué)配鏡部、內(nèi)科、影像科、檢驗(yàn)科、麻醉科等臨床診療科室和專家特需門(mén)診。醫(yī)院全體員工遵循“嚴(yán)謹(jǐn),誠(chéng)信,奉獻(xiàn),創(chuàng)新”的院訓(xùn),以滿腔的工作熱情,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),精湛的醫(yī)療技術(shù),為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、貼心的醫(yī)療服務(wù)。
醫(yī)院擁有一支醫(yī)德高尚、醫(yī)技精湛、服務(wù)至上的醫(yī)療隊(duì)伍,設(shè)有100張溫馨病床。醫(yī)院斥3000多萬(wàn)先后引進(jìn)德國(guó)西門(mén)子螺旋CT、美國(guó)美敦力動(dòng)力系統(tǒng)、美國(guó)杰西低溫等離子、德國(guó)STORZ鼻內(nèi)窺鏡系統(tǒng)、德國(guó)蔡司手術(shù)顯微鏡、丹麥聲阻抗、丹麥數(shù)碼電測(cè)聽(tīng)、日本拓普康綜合驗(yàn)光儀、日本拓普康眼壓計(jì)、日本拓普康手術(shù)顯微鏡、日本拓普康角膜地形圖、視野計(jì)、全自動(dòng)眼電生理、美國(guó)眼部OCT、美國(guó)眼力健超聲乳化儀、美國(guó)角膜內(nèi)皮細(xì)胞計(jì)數(shù)儀、視光學(xué)全套檢查設(shè)備及進(jìn)口牙科綜合治療儀等多種高端設(shè)備。專業(yè)治療眼科、耳鼻喉科、口腔科、內(nèi)科各類疾病,專科特色顯著,其中,眼科、耳鼻喉科是我院重點(diǎn)特色科室,視光科是昆山市唯一的專業(yè)醫(yī)學(xué)視力矯正機(jī)構(gòu)。
醫(yī)院常年與上海市五官科醫(yī)院、上海第一人民醫(yī)院、上海第九人民醫(yī)院、上海中山醫(yī)院、上海新華醫(yī)院、上海龍華醫(yī)院、上海華東醫(yī)院、上海市中醫(yī)院等上海的多個(gè)專家團(tuán)隊(duì)實(shí)行技術(shù)合作,保證每周都有上海、南京及本院專家親診和手術(shù)。
多年來(lái)經(jīng)過(guò)全院?jiǎn)T工的不懈努力,良好的口碑已在昆山漸相傳播,贏得了老百姓的一致認(rèn)可!醫(yī)院秉承“???、專家、專診、專治”的“四?!狈?wù)理念,為五官疑難雜癥患者搭建一條聯(lián)系上海專家的綠色通道,圓昆山人民一個(gè)高品質(zhì)的五官健康夢(mèng)而努力!
職位發(fā)布企業(yè)
昆山視眼耳鼻喉醫(yī)院
企業(yè)性質(zhì):
企業(yè)規(guī)模:100-499人
成立年份:
企業(yè)網(wǎng)址:http://www.kswgk.com/
企業(yè)地址:昆山市玉山鎮(zhèn)躍進(jìn)路22號(hào)
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職位發(fā)布日期: 2017-03-21