咨詢師
職位描述
崗位職責:
1、利用網絡聊天工具(商務通/QQ/MSN)、電話等通訊手段為患者提供服務(應答和回復);
2、通過網絡咨詢、電話回訪等形式,預約患者到院就診,負責受理及協調客戶服務請求;
3、通過網絡了解患者的基本信息和需求點、解除患者疑慮,對客戶的意見完全性、真實性、及時性的反饋;
4、協同主治醫生,共同開發和維護患者;通過網絡咨詢收集客戶資料并做好系統錄入;
5、完成上級領導交辦的其他事務。
任職資格:
1、具有醫療行業電網咨詢或電話咨詢從業經驗優先,將提供全面的培訓;
2、具有良好的專業知識整形美容類,能夠為患者提供正確、豐富的醫療信息;
3、計算機使用熟練,熟悉互聯網絡,熟練使用網絡交流工具;
4、普通話標準、流利、富有親和力,善于學習,善于溝通,思維敏捷,勤奮好學,具有團隊精神。
企業簡介
寧波達意美投資管理有限公司(簡稱:達意美),是一家專注于美麗與健康產業的投資管理公司,旗下有美悅薈(光電護膚中心)、美之術(醫療美容)、絲域(養發館)3個品牌全國連鎖門店逾百家。
我們致力于健康和美麗的事業,擁有ESPA護膚、纖體瘦身、靚膚美顏、科技抗衰、微雕塑形、頭療養發等經典護理系列,秉持安全、有效、時尚、便捷的理念,全方位呵護人類的美麗和健康!
我們擁有技術一流,經驗豐富的醫美專家團隊,以及資深的美容顧問精英團隊;憑借專業誠懇的服務態度、依托尖端的科技儀器、引進世界前沿的時尚理念,堅持與時并進的科學方法,在優雅舒適的環境中,細膩貼心的服務每一位顧客。依據各類問題皮膚的成因和人體的個體差異,提供給顧客相應的診療解決方案,內調理+外治養,標本兼職,功效顯著、安全無創。贏得了許多業內的榮譽稱號,當然更大的榮耀是十多年來一直深受顧客鐘愛及一致的好評!
憑著我們對東方人皮膚的深刻了解,和對美麗事業的不懈追求,加上高效的市場策略以及富有遠見和創造力的管理團隊,企業正以迅速蓬勃的成長速度在不斷壯大,至今旗下連鎖店已覆蓋江浙大部分城市,忠誠會員已達到十多萬人。
同時,為了讓全國的愛美人士享受到專業化、國際化、品牌化的高端美麗體驗,我們與數家國際頂級醫療美容機構達成全球戰略合作伙伴關系,與時俱進走在美容行業潮流趨勢的最前沿,接軌全球最尖端的科技美膚技術、引入世界最先進的護膚理念、攜手功效最頂級護膚品打造一個通往健康、青春、美麗的康莊大道。做到真正的引領行業發展的先行者.
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職位發布日期: 2017-04-20