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月薪范圍：登錄可見

招聘人數(shù)：1-2人

年齡要求：不限

所屬職能：客戶服務(wù)類

工作地點(diǎn)：深圳

學(xué)歷要求：本科

語言要求：不限

所屬崗位：客戶服務(wù)

工作年限：不限

專業(yè)要求：不限

獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃

職位描述

崗位描述： 1、負(fù)責(zé)公司客服日常運(yùn)營工作，協(xié)助服務(wù)管理規(guī)范和客服體系建設(shè)。 2、指導(dǎo)各區(qū)域機(jī)構(gòu)服務(wù)流程、服務(wù)禮儀的培訓(xùn)實(shí)施。 3、建立和完善公司網(wǎng)絡(luò)、電話等咨詢系統(tǒng)和各類溝通平臺。 4、做好客戶咨詢問題的登記、整理、反饋和更新。 5、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)工作，做好客戶醫(yī)療服務(wù)后續(xù)的跟進(jìn)工作。 6、負(fù)責(zé)協(xié)助客戶的投訴問題，并及時(shí)反饋和解決。任職要求： 1、專科以上學(xué)歷，護(hù)理類或酒店管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 2、有一年以上電話、網(wǎng)絡(luò)咨詢工作經(jīng)驗(yàn)，具備醫(yī)療行業(yè)咨詢服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3、語音條件好，普通話標(biāo)準(zhǔn)。 4、有良好的語言表達(dá)能力和技巧，溝通和應(yīng)變能力強(qiáng)。

企業(yè)簡介

深圳市都安全健康產(chǎn)業(yè)投資有限公司（以下簡稱“都安全醫(yī)療”）是大族控股集團(tuán)（上市公司大族激光的母公司，股票代碼002008）全資子公司，為關(guān)注兩性生殖健康(主要包括女性生殖健康、男性生殖健康、優(yōu)生優(yōu)育、宮頸病變)的客戶提供預(yù)防保健、早期篩查、精確診斷、精準(zhǔn)診療、健康管理等安心的一站式醫(yī)療服務(wù)。未病先防、已病防變、愈后防復(fù)。

都安全醫(yī)療遵循客戶隱私條例，支持注冊用戶的全程條碼身份識別，從預(yù)防保健、篩查、報(bào)告查詢、診療到健康管理，通過分級授權(quán)的CRM系統(tǒng)和HIS系統(tǒng)，極大程度保護(hù)客戶隱私。通過官網(wǎng)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺（APP、微信、移動(dòng)官網(wǎng)等），提供在線預(yù)約、咨詢、下單、支付、查閱報(bào)告等線上服務(wù)，并支持部分篩查項(xiàng)目的上門服務(wù)和郵寄取樣服務(wù)。

都安全醫(yī)療與羅氏診斷、碧迪醫(yī)療等國際醫(yī)療巨頭共建PCR聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室，利用最新的核酸檢測技術(shù)和設(shè)備，更早、更精準(zhǔn)檢出病原體感染情況和生殖能力的健康狀況。早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)；早排除，早安心。以全職聘任的知名三甲醫(yī)院專家及特聘專家、名醫(yī)工作室、醫(yī)生集團(tuán)深度戰(zhàn)略合作為權(quán)威保障，參考國際國內(nèi)最新的診療指南，為客戶提供規(guī)范的個(gè)性化診療服務(wù)，并對部分重癥客戶提供本地知名專家的精準(zhǔn)轉(zhuǎn)診服務(wù)。

都安全醫(yī)療業(yè)務(wù)已覆蓋廣州、北京、深圳、青島、南京、西安等重點(diǎn)城市，并通過在線咨詢預(yù)約和線下診所，提供一站式全流程的閉合循環(huán)服務(wù)。

都安全醫(yī)療秉承“快樂源自都安全”的價(jià)值理念，按照回歸醫(yī)療本質(zhì)的經(jīng)營方針，嚴(yán)格遵循診療指南，實(shí)施對因檢測、對癥檢查、分型診斷、分級診療的個(gè)性化診療方案，打造讓客戶和員工都安心的兩性生殖健康診所。

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客服咨詢專員

職位描述

企業(yè)簡介

職位發(fā)布企業(yè)

深圳市都安全健康產(chǎn)業(yè)投資有限公司

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