客服主管
職位描述
1、編制客服部門的工作目標及計劃,并分解落實。
2、負責顧客投訴部門各項管理職能實施的監督檢查。
3、負責培訓客服部門的員工,提高其業務素質及服務水準。
4、負責客服部門與其他部門的工作銜接和配合。
5、負責根據公司相應規章要求,制定公司業務產品的售后服務(退貨)流程并負責監督與實施。
6、負責接待并妥善解決客戶以各類方式(來訪,致電和致函等方式)對本公司產和服務等個方面的投訴。
7、負責定期對客戶的投訴受理情況進行分析總結,并反饋至上級領導及各部門以便發現問題并予以解決。
企業簡介
沈陽市細胞治療工程技術研發中心,位于沈陽市渾南區國家大學科技城。公司實驗室有2300平米,通過國家第三方認證的GMP細胞制備中心和研發中心,可以制備符合臨床應用安全級別的干細胞和免疫細胞制劑。
主營業務:1.干細胞、免疫細胞及細胞蛋白為主藥物、制劑研發與生產; 2.干細胞、免疫細胞(靶向免疫)、轉基因治療技術服務平臺;3.基因、細胞、組織檢測技術服務平臺; 4.醫學生物數據庫。建設有東北區域的細胞制備中心,細胞檢測中心,組織工程中心,細胞庫與生物樣本庫。
公司被沈陽市政府授予“沈陽市細胞治療工程技術研究中心”,被中國老年學與老年醫學學會授予“細胞抗衰老研發與轉化基地”。
職位發布企業
沈陽細胞治療工程技術研發中心有限公司
企業性質:民營企業
企業規模:1-49人
成立年份:
企業網址:http://www.sycellcenter.com/
企業地址:渾南區智慧二街400-8號A10
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職位發布日期: 2017-11-17