客服人員
職位描述
1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給出正確和滿意的回復;
2、負責平臺交易訂單的全程跟蹤,確保每筆訂單都及時執行到位,增強平臺的用戶體驗;
3、服務客戶,解決客戶提出的任何訴求;
4、做好客戶回訪工作;
5、做好相關統計、報表工作。
任職資格
1、大專以上學歷,1年以上客戶服務經驗,有較強的服務意識和工作責任心;
2、熱愛工作,敬業、勤懇,樂于思考,具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力;
3、善于與客戶溝通和協調,與客戶建立良好的關系;
4、熟悉基本的客服流程,對客服工作、跟單工作熟練;
5、思路清晰,踏實認真,做事干練,執行力強;
6、熟練使用常用辦公軟件。
企業簡介
廣東匯瀚信息科技有限公司創辦于2016年12月28日,是一家專注于為醫藥大健康產業提供完整的互聯網+物聯網場景營銷方案服務商。公司以“專業、融匯、創新、賦能、鏈接”為宗旨 ,依托藥薈平臺,結合物聯網的體驗優勢與高精準度的媒體投放渠道,為藥廠、醫藥商業企業、醫藥零售企業構建個性化的場景營銷模式;為患者提供健康管理服務;為職能部門提供更加便捷、專業、透明的醫藥監管渠道;為政府提供普惠于民的大健康平臺。
藥薈網(B2B2b)首期從解決高居不下的成本和提升交易效率為切入點,后續配合物流、供應鏈金融助力行業規范健康快速發展, “智”造一個由互聯網向物聯網及人工智能邁進的2.5次元大健康生態系統。
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職位發布日期: 2018-01-31