
質(zhì)量服務(wù)專員

職位描述
1、協(xié)助各部門分析、調(diào)查客戶投訴的原因,提出投訴處理方案或建議,并跟蹤投訴處理結(jié)果;
2、負(fù)責(zé)對(duì)客戶投訴進(jìn)行登記、編號(hào)、分析、整理和建檔;對(duì)客戶投訴情況進(jìn)行分析,撰寫回復(fù),確保客戶滿意。
3、負(fù)責(zé)日常訂單、樣品訂單的質(zhì)量信息審核,確保產(chǎn)品訂單信息的正確性。
4、 督促完成退回產(chǎn)品的現(xiàn)場查看信息和處理意見,并進(jìn)行ERP歸檔,對(duì)退回產(chǎn)品進(jìn)行原因調(diào)查、分析,同時(shí)進(jìn)行登記、整理和建檔。
5、 協(xié)助完成客戶提供的問卷調(diào)查,為企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量作保障。
6、 協(xié)助完成文件制定、修訂、管理,體系檢查、維護(hù),偏差、OOS、變更,質(zhì)量回顧、培訓(xùn)、內(nèi)部審核、管理評(píng)審的工作。
7、協(xié)助完成客戶現(xiàn)場質(zhì)量審計(jì)、第三方審計(jì)審核、內(nèi)部檢查的工作。 協(xié)助完成相關(guān)驗(yàn)證工作,如:公用系統(tǒng)、工藝、檢驗(yàn)方法、生產(chǎn)設(shè)備、檢驗(yàn)儀器、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)等。 協(xié)助完成國內(nèi)注冊(cè)申報(bào)維護(hù)、關(guān)聯(lián)評(píng)審的工作.
8、 協(xié)助完成供應(yīng)商審計(jì)、供應(yīng)商檔案、供應(yīng)商審批、評(píng)估、物料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)建立、修訂、維護(hù)、物料放行、物料異常投訴、物料糾正預(yù)防跟蹤。
9、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、制藥工程、高分子材料、化學(xué)等相關(guān)專業(yè);
2、在橡膠類企業(yè)從事生產(chǎn)管理、品質(zhì)管理類相關(guān)工作至少3年以上;
3、同級(jí)別崗位工作3年以上;通過國家英語CET-6級(jí)測試,可熟練書寫和自由交流會(huì)話;
4、溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、抗壓能力強(qiáng)。
企業(yè)簡介
江蘇華蘭藥用新材料股份有限公司位于江蘇省江陰市臨港新城申港鎮(zhèn)澄路1488號(hào),成立于1992年,經(jīng)過多年的不懈努力,現(xiàn)已發(fā)展成為一家實(shí)力雄厚、品種齊全、技術(shù)領(lǐng)先、規(guī)模優(yōu)勢顯著的專業(yè)生產(chǎn)直接或間接接觸藥物包裝材料的現(xiàn)代化高新技術(shù)企業(yè)。
公司主要從事輸液、凍干、粉針、小水針、采血、中藥復(fù)方制劑用各類“華蘭”牌膠塞和軟袋接口三組件、塑瓶接口三組件、塑料輸液容器用聚異戊二烯橡膠墊片等的制造和銷售。
華蘭股份目前注冊(cè)資本為1.01億元人民幣,總資產(chǎn)逾6億元。擁有兩家全資子公司:重慶市涪陵三海蘭陵有限責(zé)任公司——,是華蘭股份旗下專業(yè)從事藥用丁基橡膠瓶塞研究和生產(chǎn)的核心企業(yè),現(xiàn)已成為西部地區(qū)規(guī)模最大的藥用丁基橡膠瓶塞制造企業(yè);江蘇華楊醫(yī)療科技有限公司——華蘭股份旗下主要從事生物制品和二類6809泌尿肛腸微創(chuàng)外科手術(shù)器械的研究、開發(fā)。
職位發(fā)布企業(yè)

江蘇華蘭藥用新材料股份有限公司
企業(yè)性質(zhì):民營企業(yè)
企業(yè)規(guī)模:500-999人
成立年份:
企業(yè)網(wǎng)址:www.hlnpm.com
企業(yè)地址:江蘇省無錫江陰市臨港新城鎮(zhèn)澄路1488號(hào)
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職位發(fā)布日期: 2018-03-14