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數(shù)據(jù)分析專員
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職位描述
1、根據(jù)公司年度計(jì)劃,協(xié)助經(jīng)理制定售后服務(wù)的數(shù)據(jù)分析體系和評價規(guī)則;
2、從CRM系統(tǒng)中采集售后數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總和分析、制作分析報告;
3、利用數(shù)據(jù)分析推進(jìn)客服部KPI的達(dá)成、提高售后服務(wù)質(zhì)量
3、探索客服大數(shù)據(jù)應(yīng)用,協(xié)助構(gòu)建新型網(wǎng)絡(luò)化售后服務(wù)的數(shù)據(jù)模型
任職要求:
1、具備良好的溝通能力和高效的執(zhí)行力。本科及以上學(xué)歷優(yōu)先。
2、對數(shù)據(jù)敏感,有數(shù)據(jù)處理和邏輯分析能力,且具有良好的學(xué)習(xí)能力、理解能力;
3、數(shù)據(jù)分析類崗位工作經(jīng)歷1-3年,擅長EXCEL、PPT,有數(shù)據(jù)平臺搭建和大數(shù)據(jù)分析背景者優(yōu)先;
企業(yè)簡介
日本希森美康株式會社成立于1968年。三十余年來,致力于血細(xì)胞分析儀、尿分析儀及血液凝固分析儀等臨床檢驗(yàn)設(shè)備和試劑的研究開發(fā)與生產(chǎn)。本公司的產(chǎn)品銷往全球一百十多個國家和地區(qū),在該領(lǐng)域中名列世界前茅。目前已成為日本東京和大阪兩個證券交易所的第一批上市企業(yè)。2000年1月在中國設(shè)立了獨(dú)資企業(yè)希森美康醫(yī)用電子(上海)有限公司
[展開全文] [收縮全文]職位發(fā)布企業(yè)
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希森美康醫(yī)用電子(上海)有限公司
企業(yè)性質(zhì):外資企業(yè)
企業(yè)規(guī)模:1-49人
成立年份:1968
企業(yè)網(wǎng)址:http://www.dyyiqinggongmao.cn
企業(yè)地址:上海
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職位發(fā)布日期: 2019-05-15