立即投遞

患者關懷專員

月薪范圍：登錄可見

招聘人數：1-2人

年齡要求：不限

所屬職能：其他

工作地點：上海

學歷要求：不限

語言要求：不限

所屬崗位：其他

工作年限：不限

專業要求：不限

獎勵計劃

職位描述

工作職責:

崗位職責：

1、負責服務熱線電話接聽和網絡收集患者的咨詢信息

2、負責電話和網絡答復、解釋診療常識、流程及其他需要幫助的工作

3、根據診療記錄與病例資料，對患者進行電話回訪，提升客戶滿意度和轉介紹量

4、協助開展市場、網絡推廣工作

5、協助解決并解答患者的投訴

6、在線了解患者需求，解答患者咨詢，提高患者滿意度及依從性

任職資格:

任職資格：

1、大專以上學歷

2、30歲以下，口齒清晰，聲音甜美，普通話流利，能微笑接答電話

3、工作熱心、責任心和服務意識強，喜歡挑戰，熱愛電話營銷服務

4、語言表達能力強，具有較強文字表達能力和溝通應變能力

5、計算機操作熟練

6、有醫療臨床工作經驗背景，大型服務機構或電信、銀行客戶熱線或者網絡服務工作經驗者優先

企業簡介

上海微創醫療器械（集團）有限公司為中國領先的醫療器械開發商、制造商及營銷商，主要專注于治療血管疾病及病變的微創介入產品。集團于2010年9月于香港聯合交易所上市，股份編號：00853。
集團主要供應心血管器械和其他血管器械以及糖尿病器械，主要產品為第二代鈷鉻合金藥物洗脫支架 Firebird 2。集團還供應其他血管支架，用于治療身體其他部位的血管疾病及失調。集團亦銷售極其細小的顱內支架、用于促進腦血管血液流量的靈活支架以及外科手術中使用的覆膜支架。
微創的產品于中國有逾1,100家醫院使用，部分產品出口至中國境外的20多個位于亞太地區（不包括中國）、南美及歐洲的國家。
有冠脈藥物支架系統、冠脈金屬支架系統、顱內動脈支架系統、腹主動脈瘤和胸主動脈瘤等支撐型人造血管支架、球囊（PTCA）擴張導管、導引導管及其相關附件、胰島素泵、骨科產品、射頻消融電生理導管等醫療器械；它們中絕大多數填補國內空白，被認定為上海市高新技術成果轉化項目，達國際先進水平，直接與國外產品競爭，已進入中國各大知名醫院，并出口日本、歐洲、拉美等國家與地區，具有一定的品牌知名度和市場占有率。

[展開全文] [收縮全文]