商務(wù)主管（客戶支持）(J11550)

職位描述

工作職責(zé):

1、 協(xié)助客戶支持組經(jīng)理進(jìn)行規(guī)定范圍的日常培訓(xùn)組織管理工作；

2、 管理并維護(hù)商務(wù)發(fā)展部門團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，并完成一定的團(tuán)隊(duì)年度指標(biāo)；

3、 作為公司的主要對外代表及時(shí)向客戶傳遞公司和本行業(yè)的重要信息，培養(yǎng)并保持與中心及客戶的良好關(guān)系；

4、 每周向部門領(lǐng)導(dǎo)發(fā)送請款匯總報(bào)告；

5、 對CST小組的工作進(jìn)行分配和調(diào)整；

6、 督促小組KPI的完成；

7、 定稿協(xié)議、報(bào)價(jià)、計(jì)劃書及競標(biāo)資料等（如需蓋章）文件蓋章申請、寄送；

8、定稿協(xié)議、報(bào)價(jià)、計(jì)劃書和競標(biāo)資料等文件寄出；

9、根據(jù)簽署完畢的協(xié)議，制作請款表，登記相關(guān)聯(lián)系人信息；

10、參加內(nèi)部溝通會，了解項(xiàng)目請款及聯(lián)系人，便于請款；

11、 根據(jù)協(xié)議的要求和項(xiàng)目進(jìn)度，先跟內(nèi)部確認(rèn)好實(shí)際的進(jìn)度，再按時(shí)跟客戶溝通請款事宜；

12、 跨部門跟CRC、PM及財(cái)務(wù)等相關(guān)同事溝通；

13、按照跟客戶確認(rèn)好的項(xiàng)目進(jìn)度及金額，制作請款書，對財(cái)務(wù)發(fā)出開票申請；

14、 跟進(jìn)已開發(fā)票未回款，做好跟客戶及時(shí)溝通，解決回款問題；

15、 每月跟財(cái)務(wù)溝通AR相關(guān)事宜，做好哪些項(xiàng)目需要更加注意及跟進(jìn)的記錄；

16、競爭對手相關(guān)情況了解和分析

任職資格:

1、熱愛商務(wù)營銷，對內(nèi)對外有較大的溝通熱情，責(zé)任感強(qiáng)，敢于面對挑戰(zhàn)；

2、文字及語言表達(dá)能力較好，能獨(dú)立完成與客戶溝通請款事宜以及相關(guān)問題的解答；

3、熟悉商業(yè)運(yùn)作，擅長抓住客戶需求，積極配合客戶所需；

4、擁有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力，有整合資源的能力；

5、具有醫(yī)學(xué)、藥學(xué)、營銷相關(guān)行業(yè)專科及以上學(xué)歷，有1年SMO行業(yè)或者CRO企業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；