無國界援助專員-00010

職位描述

聯絡全球合作伙伴為客戶提供醫療健康、安全救援等咨詢和解決方案

本科及以上學歷，專業不限，還有留學和海外居住經歷？加分！

英語熟練，可作為工作語言，還會粵語、閩南語？加分！

細心耐心的傾聽者，還是位multitask達人？加分！

Teamwork中的靠譜隊友，還能快速推動援助任務執行？加分！

Major Responsibilities:

1. Ensure incoming calls are answered promptly, appropriately and courteously.

2. To be the first point of contact for the customers, service providers and colleagues.

3. To document all matters related to each customer assistance service request.

4. To play the role as coordinator role in the course of service delivery to our clients.

5. To ensure adherence to standard Customer Service Standards and Procedures set by Company or Client.

6. Provide quality assistance service solutions to the customers.

Qualification:

1. Bachelor degree and above;

2. Proficient English capability, third language is an advantage;

3. Strong communication skill;

4. At least one year customer service experience;

5. Available to work weekdays and weekends and able to do day and night shifts;

6. Computer literate (MS Outlook, Word, Excel, net portals).

We encourage individuals with physical disability who meet the job criteria to apply for this position.

*公司為員工足額繳納社保公積金，并為員工購買補充商業保險