Coordinating Specialist (Night shift)-00010

職位描述

Main requirements:

1、英語熟練，可作為工作語言，會(huì)多門外語加分！

2、一定要細(xì)心再細(xì)心！畢竟你經(jīng)手的都是emergency cases

3、本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，反正你愿意學(xué)就有人教你咯

4、有一定的抗壓能力，可以handlemultitask，同時(shí)有良好的溝通能力

Major Responsibilities:

1. Ensure incoming calls are answered promptly, appropriately and courteously.

2. To be the first point of contact for the customers, service providers andcolleagues.

3. To document all matters related to each customer assistance service request.

4. To play the role as coordinator role in the course of service delivery toour clients.

5. To ensure adherence to standard Customer Service Standards and Proceduresset by Company or Client.

6. Provide quality assistance service solutions to the customers.

Qualification:

1. Bachelor degree and above;

2. Proficient English capability, third language is an advantage;

3. Strong communication skill;

4. At least one year customer service experience;

5. Available to work weekdays and weekends and able to do day and night shifts;

6. Computer literate (MS Outlook, Word, Excel, net portals).

We encourage individuals with physical disability who meet the job criteria toapply for this position.

*公司為員工足額繳納社保公積金，并為員工購買補(bǔ)充商業(yè)保險(xiǎn)