海外售后經理
職位描述
崗位職責:
1)負責組織、編寫公司海外售后政策及具體合同條款;
2)尋找并管理各國售后代理商資源,提供當地售后服務,并提升服務質量及客戶滿意度;
3)處理海外售后各種突發事件、危機事件、投訴及質量事故;
4)負責海外技術支持需求提出及管理實施;
5)負責收集、整理及反饋海外產品售后信息,售后網點信息、行業信息;
6)提出并優化海外售后流程,完成從故障回收到重新發出的全流程;
7)負責海外備品的預測、計劃及周轉管理;
任職要求:
1.大學本科以上,通信工程、計算機、電子類、外貿、市場營銷專業優先;
2.3年以上相關行業海外售后渠道服務工作經驗;
3.能夠運用工具對數據進行深度分析及統計;具有良好的協調、溝通、分析、判斷能力;
4.能夠單獨海外出差;
5.英語六級以上,口語流利,聽力良好,書面閱讀和文檔編寫能力強。
企業簡介
華米科技創立于2014年1月,是小米生態鏈企業,致力于將人類真實的情感及活動無感地連入互聯網世界。
2016年銷售額超過15億元人民幣,成為市場占有率中國第一、全球第二的智能可穿戴及互聯網服務提供商,擁有中國最大、最精準的人類運動及睡眠數據庫。
主要產品包括小米手環、小米體重秤、小米體脂秤、AMAZFIT智能運動手表和AMAZFIT時尚手環,共9次獲得德國iF、德國Red Dot、中國設計紅星獎金獎等全球頂級工業設計大獎。華米科技研發的小米運動App及運動健康云平臺為全球數千萬用戶提供互聯網服務。
華米科技開設了中國北京、合肥、深圳及美國硅谷四地子公司,核心團隊由全球各地的資深技術工程師、頂級工業設計師及產品專家組成。
曾獲得“2015年福布斯中國成長最快科技公司”及“《界面》2015快公司TOP100榜”。
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職位發布日期: 2019-05-31